Я бы хотела знать: правомерно ли это, и на основании каких законов они сделали заключение о размере компенсации.
Вопрос №1871432
из г. Москва
опубликован 15.08.2012, 19:30
опубликован 15.08.2012, 19:30
Месяц назад я заказала товары в интернет-магазине rutaobao.com . Вчера я получила посылку. К 6 товарам у меня возникла претензия, а именно: четыре товара пришли другого цвета, ботинки пришли на размер или два больше, у одной блузки нет рукавов. На данный момент администрация сайта рассмотрела претензию по трем товарам, которые пришли другого цвета, и вернула мне за два товара только половину стоимости, а за третий лишь 10%. Я бы хотела знать: правомерно ли это, и на основании каких законов они сделали заключение о размере компенсации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да вы имеете право отказатьс от товара в течении 7 дней с момента получения и потребовать возврата денег, оплатив лишь услуги почты. Вам необходимо обратится с письменной претензией к продавцу. Готов помочь с составлением документов и, если потребуется судом. Обращайтесь.
15.08.2012, 20:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Челябинск
Мухорин Д. А.
5
1 530
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Промо-набор Fiskars без точилки - интернет-магазин отказал в обмене/возврате
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Претензия на возврат денег за товар - как определить стоимость и стоит ли подавать исковое заявление?
Спор о использовании товарного знака и требование о возмещении ущерба - насколько они обоснованы?
Отказ в замене стойки под телевизор с дефектом - как разрешить проблему с интернет-магазином?
Претензия по неправильному товару отклонена - что делать?
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Отказ в возврате денег за бракованный товар - нарушение закона?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут