Я бы хотела знать: правомерно ли это, и на основании каких законов они сделали заключение о размере компенсации.
Вопрос №1871432
из г. Москва
опубликован 15.08.2012, 19:30
опубликован 15.08.2012, 19:30
Месяц назад я заказала товары в интернет-магазине rutaobao.com . Вчера я получила посылку. К 6 товарам у меня возникла претензия, а именно: четыре товара пришли другого цвета, ботинки пришли на размер или два больше, у одной блузки нет рукавов. На данный момент администрация сайта рассмотрела претензию по трем товарам, которые пришли другого цвета, и вернула мне за два товара только половину стоимости, а за третий лишь 10%. Я бы хотела знать: правомерно ли это, и на основании каких законов они сделали заключение о размере компенсации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да вы имеете право отказатьс от товара в течении 7 дней с момента получения и потребовать возврата денег, оплатив лишь услуги почты. Вам необходимо обратится с письменной претензией к продавцу. Готов помочь с составлением документов и, если потребуется судом. Обращайтесь.
15.08.2012, 20:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 901
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Промо-набор Fiskars без точилки - интернет-магазин отказал в обмене/возврате
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Претензия на возврат денег за товар - как определить стоимость и стоит ли подавать исковое заявление?
Спор о использовании товарного знака и требование о возмещении ущерба - насколько они обоснованы?
Отказ в замене стойки под телевизор с дефектом - как разрешить проблему с интернет-магазином?
Претензия по неправильному товару отклонена - что делать?
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Отказ в возврате денег за бракованный товар - нарушение закона?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут