Как получить пособие на детей с 8 до 17 лет - проблемы и решения

Подавала заявление на пособие на детей с 8 до 17 лет. Ребенку 12 лет, я в разводе, доход 16 тысяч, алименты платит 2700 руб. Первый раз мне отказали по причине непредоставления документов, хотя я указала номер исполнительного производства, как того требует заявление. Второй раз подала заявление и снова отказ, по причине, что не предоставила номер судебного приказа, хотя в заявлении можно его указать, только в том случае, если нет делопроизводства, а оно есть. Так же второй причиной было - превышение доходов. Обратилась в ПФР своего города, на что мне ответили, чтоб подавала заявления пока не одобрят. Но выплаты положены с июля месяца, а выплатят только с того месяца, в котором подано заявление. Получается я теряю каждый месяц 6700 руб. из-за некомпетентности сотрудников. Меня направили обращаться в ГУП ПФР 7 по Москве и Московской области, на их сайте указано, что это отделение больше не работает. Что делать дальше? Куда обращаться? Жаловаться?