Купил пылесос и в тоже день минут через 10 перестал работать. Можно будет вернуть?
опубликован 10.09.2021, 23:46
Купил пылесос и в тоже день минут через 10 перестал работать. Можно будет вернуть?
Здравствуйте!
Вернуть пылесос обратно в магазин можно, сделать это можно только в первые 14 дней с момента его покупки.
Поэтому напишите претензию и направляете в магазин с требованием возврата денежных средств.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом продавец вправе провести проверку качества товара согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при которой Вы имеете право присутствовать, а если будете не согласны с проверкой качества-потребовать проведения экспертизы (за счет продавца, но если будет установлена, что не по вине продавца придется оплатить Вам). Также стоит учитывать, что продавец обязан будет удовлетворить Ваши требования если не докажет, что недостаток возник не по его вине.
Вам необходимо определить с тем, что Вы будете требовать-обмен или возврат. Мой совет-требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30). При этом в эти сроки уже входит проверка качества. Данный товар технически сложным не является-право на возврат или обмен у Вас есть при обнаружении недостатка в товаре!
Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.
Претензия подается в 2 х экземплярах. Что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес (его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись. Но думаю с возвратом проблем не будет.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Саратов
Похожие вопросы
Сломался пылесос на второй день после покупки. Обязан ли магазин поменять его на новый, или вернуть деньги, заранее спасибо.
Купила вчера пылесос, сегодня уже перестал работать. Могу ли я его вернуть?
Как действовать, если у нового пылесоса вышел из строя в течение гарантийного срока?
Моющий пылесос со шнуром-автоматом за 20 тыс. руб. сломался после первого использования - как поступить?
Вопрос возврата - что делать, если новый пылесос сломался через 14 дней после покупки?
Могу ли я вернуть пылесос в магазин в течении 14 дней со дня покупки, если меня не устроило качество его работы?
Отказ магазина в возврате денег за поломанный пылесос в гарантийный период - правомерно или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут