Спор на АЗС - кто несет ответственность за недопонимание между клиентом и продавцом?

Если информация до потребителя доведена в полном объеме и в доступной для него форме в том числе размер шрифта надписей то мужчина не прав в данной ситуации. У вас ведется на территории АЗС видеозапись?

Вами не в полном объеме доведена информация об основных потребительских свойствах товара. В соответствии со ст.10 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) должна в обязательном порядке содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Вам было необходимо на колонке 92 сделать информационную надпись, что с обратной стороны не 92 бензин а дизельное топливо (это в обязательном порядке нужно было сделать), или же, в крайнем случае, увидев, что он подъехал к колонке с 92 бензином, у которой срезан пистолет, сообщить ему при оплате, что с обратной стороны не 92 бензин а дизельное топливо.

Поскольку вы не предприняли всех действий к доведению до потребителя необходимой и достоверной информации о товаре (работе, услуге), он вправе в соответствии со ст.12, 18 Закона о защите прав потребителей взыскать уплаченные денежные средства, все причиненные убытки и моральный вред.

Он мне не сказал, какой вид топлива ему нужен.