Отменен тур в Турцию из-за коронавируса - что делать с депозитом и как вернуть деньги?

Вопрос №18720386 из г. Ижевск
опубликован 12.09.2021, 14:49

Купили тур в Турцию 10.02.20 на 19.05.20, в связи с коронавирусом тур отменили по рекомендации ростуризма, без удержания фактически понесенных расходов. Но 100% денежных средств депонируются у туроператора до конца 31.12.21. Предлагали взять другой тур но так и не сложилось у нашей семьи за это время подобрать. Как можно вернуть деньги или обязательно ждать 31.12.21?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дружинин Данил Дмитриевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 3 годa

4.4 723 отзывa

Добрый день, Сергей.

Вам необходимо составить мотивированную претензию в адрес вашей туристической фирмы, таким образом, вы предъявите свои требования в досудебном порядке урегулирования спора. Для того, чтобы дать ответ на вашу претензию у туристической фирмы будет 30 дней, после чего, в случае отсутствия ответа, либо наличия отрицательного ответа, вы сможете обратиться в суд с исковым заявлением. В вашем случае работает ФЗ о ЗПП, ФЗ о туристкой деятельности, можно требовать штраф и неустойку. Туристической Компании, выгоднее заплатить по претензии, чем идти с вами в суд.

Успехов.

12.09.2021, 17:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 часа

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Предыдущие разъяснения не соответствуют действующему законодательству.

Возврат денежных средств по турам, приобретённым до 01.03.2020, согласно Постановлению Правительства РФ N 1073, осуществляется до 31.12.2021.

Возврат ранее этого срок теоритечески был возможен ранее, но практически уже маловероятен. Даже если вы завтра обратитесь в суд, то решение суда вступившее в законную силу вы не получите ранее 31.12.2021.

Рекомендуется обратиться с заявление о возврате денег к туроператору и ждать нового года.

Подробнее о правах туриста читайте здесь: www.instagram.com

При необходимости юридической помощи, обращайтесь.

19.09.2021, 13:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста