Взяла рассрочку на компьютер, навязали экспресса - сервис могу я отказаться от нее.

Question

Капитанова Анастасия Сергеевна · Accepted Answer

Здравствуйте! Я так полагаю, экспресс - сервис это страховка, а рассрочка – это банковский кредит и договорные отношения в части возврата денежных средств возникли с кредитной организацией?

Действует период охлаждения, то есть период времени, в течение которого вы вправе отказаться от договора страхования и получить возврат уплаченной страховой премии в полном объеме, при условии, что на дату отказа от договора страхования не наступало событий, имеющих признаки страхового случая. Период охлаждения составляет 14 календарных дней с даты заключения договора страхования.

Подайте в страховую компанию письменное заявление об отказе (приложите договор страхования и копию документа, удостоверяющего личность).

А также по общему правилу вы вправе отказаться от договора страхования в любое время (ст. 958 ГК РФ).

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Вам нужно отправлять досудебную претензию поставщику услуги, а уже в ней выставлять требования с отказом от услуг, мотивированные законом, отправлять нужно почтой на юридический адрес, в противном случае обращайтесь в суд, с исковым заявлением в порядке ст.131 ГПК РФ.

Согласно п.п. 1, 2, 3 ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу п.п. 1,2,3 ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

ООО "Аспект" · Answer

Здравствуйте, Екатерина!

Необходимо обратиться с письменным заявлением о расторжении договора (в 2-ух экз.).

Взяла рассрочку на компьютер, навязали экспресса - сервис могу я отказаться от нее.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

А вот как отказаться от экспресс сервис купили технику в кредит и оформили экспресс сервис.

Финансовая проблема - кредит на ноутбук и высокие расходы на экспресс сервис

Могу ли я отказаться от доп. гарантии экспресс сервис за ноутбук взятый в рассрочку?

Как отказаться от страховки экспресс сервис при покупке техники в рассрочку - советы и рекомендации

Как расторгнуть договор страхования и отказаться от экспресс-сервиса по кредиту на бытовую технику

Как отказаться от сертификата экспресс-сервис при оформлении рассрочки в Эльдорадо?

Можно ли отказаться от экспресс сервиса?

Как отказаться от навязанной страховки Экспресс-сервис при покупке стиральной машины в Эльдорадо в рассрочку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59