Не пришел интернет-заказ - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №18733142
из г. Красногвардейское
опубликован 17.09.2021, 09:51
опубликован 17.09.2021, 09:51
Скажите пожалуйста я заказала интернет заказ оплатила срок был указан 3-7 дней но уже прошло почти месяц. Как мне можно повлиять чтобы они или заказ отправили или деньги вернули.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Тамара, предъявляйте претензию, согласно Закона защите прав потребителей в которой укажите свои требования.
17.09.2021, 09:52
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
А заказ вообще в пути где то идет, отслеживается или просто тишина? Если нет, то скорей всего вы попали на сайт мошенников и никаких реальных заказов там в принципе не существует.
17.09.2021, 09:55
Добрый день. Нужно уточнить у продавца товара когда был направлен товар, не произошла ли ошибка в адресе. Если ответа не поступит то написать претензию, отправить по почте заказным с уведомлением, в случае отсутствия ответа в течение 30 дней нужно подавать исковое заявление в суд по закону о Защите прав потребителей о возврате оплаченной суммы за недоставленный товар.
17.09.2021, 09:56
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный, но ещё не доставленный товар?
Оплатили товар, но пока не забрали, можем ли отказаться от него и вернуть деньги и как это сделать?
Возможность требования неустойки и ответственность интернет-магазина при аннулировании заказа и возврате денег
Срок возврата денежных средств за отмененный заказ без получения товара
Проблемы с возвратом денег за неподходящее кольцо из интернет-магазина Санлайт - что делать?
Потерянная посылка из Китая - попытки связаться с поставщиком и полтора месяца на таможне
Отмена заказа после оплаты - нарушение прав покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут