Как защититься от жалобщиков и недовольных клиентов в спортивной секции для детей и взрослых?

Вопрос №18735126 из г. Москва
опубликован 18.09.2021, 00:52

У меня спортивная секция для детей и взрослых. Максимально нацелены на комфорт клиента, но одному родитель всегда все не нравиться, хотя он даже не присутствует на тренировках, но жалуется в письменном виде. Не смотря на это он все ещё оплачивает наши абонементы и все расходы для ребёнка. Как отказаться с ним сотрудничать, чтобы он не пошёл жаловаться. Да вообще как себя защитить от негативных клиентов, которым не нравиться твой сервис но они все равно к тебе ходят?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68189 отзывов

Нет правового ответа - право никак не может обязать человека не жаловаться. А по нормам ст. 426 ГК РФ - договор у Вас публичный, отказаться без оснований от него Вы не можете. По тексту единственное, что Вам доступно - на каждую его жалобу писать обстоятельный обоснованный ответ, чтобы были доказательства реакции и обоснование его неправоты, для любого случая.

18.09.2021, 01:09

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 426. Публичный договор

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44488 отзывов

Марина, в данном случае нельзя отказаться с ним работать. Вы предоставляете услуги публично всем желающим.

18.09.2021, 15:17

Спросить юриста

Похожие темы:
Спортивные секции

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как защититься от жалобщиков и недовольных клиентов в спортивной секции для детей и взрослых?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы