Задержка в доставке видеокарты - кто несет ответственность - покупатель или продавец?
Вопрос №18737249
из г. Тюмень
опубликован 19.09.2021, 08:48
опубликован 19.09.2021, 08:48
Я сделал заказ на видеокарту 6 августа 21 года, должно было прийти 14 августа, в товарном чеке тоже 14 число стоит, но вот товар так и не пришёл до сих пор, какую ответственность должны понести ДНС в таком случае?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Антон, добрый день.
Однозначно Вам нужно направлять претензию на юридический адрес, с требованием возврата денежных средств.
Если не ответят в течение 10 дней, то обращение в суд за защитой своих прав.
С уважением.
19.09.2021, 09:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите претензию в днс, требуйте возврат денег.
19.09.2021, 08:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Добрый день. Вы вправе потребовать неустойку, компенсацию морального вреда. Но начинать нужно с предъявления письменной претензии.
19.09.2021, 08:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Антон, здравствуйте.
Если карта для бытового использования, то применяется Закон РФ "О защите прав потребителя.
В соответствии с данным законом ответственность за нарушение продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю (ст. 23.1) несет не транспортная компания, а продавец.
Вы вправе подать претензию продавцу с требованием уплатить за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара, а также моральный вред.
19.09.2021, 08:54
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Здравствуйте Вам нужно обратиться в ДНС и узнать ждать ли товар вообще и в любом случае подать претензию с указанием срока возврата денежных средств. С этого момента пойдет неустойка. А пока Вы не обратитесь к ДНС штрафных санкций не будет. Удачи.
19.09.2021, 09:13
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Возврат не интересует так как цена на видеокарту вырасла на 20 тыс. рублей.
19.09.2021, 08:53
Антон, закон предусматривает так же снижение стоимости. Кстати неустойку можно взыскать в размере стоимости товара и также законом предусмотрен штраф в 50 % от заявленных требований в пользу потребителя.
19.09.2021, 08:56
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отмена заказа после оплаты - нарушение прав покупателя?
Проблемы с гарантией на видеокарту - магазин отказывается принять, ссылаясь на ошибку менеджера
Как отказаться от заказа видеокарты и выбрать другую модель
Не пришел заказ вовремя - что делать, если товар доставили поздно?
Как вернуть или обменять пуховик без этикеток - опыт покупателя
Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?
Если забыл оплатить товар, но чек товарный выдали. Что в этом случае может быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут