Опасность онлайн-покупок - как я стала жертвой мошенников и потеряла свой заказ

Вопрос №18751576 из г. Петрозаводск
опубликован 24.09.2021, 11:20

Я заказала фотошторы на сайте. Мне позвонила женщина, обсудили размеры и все остальные детали. Заказ получила наложенным платежом. Когда пришла домой и открыла посылку. То обнаружила, что содержимое не соответствует моему заказу. В посылке была небольшая кухонная тюлька. Я позвонила на почту, спросила. Можно ли сделать возврат, на что мне сказали, что это бесполезно - посылка вернется обратно и опять же за свои деньги мне придется выкупать ее. Такие случаи уже были - люди получали не то, что заказывали. Одна женщина вместо кроссовок получила два пакета обыкновенного уличного песка. Я стала искать сайт, на котором заказывала - он исчез. Попробовала позвонить на тот номер, с которого мне звонили - тишина. Скажите, можно ли как то наказать этих мошенников, вернуть свои деньги и куда обращаться? На посылке есть адрес отправителя и фамилия, хотя я не уверена, что это все подлинное.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

Конечно можно, во первых напишите заявление в полицию по факту мошенничества, и возьмите распечатку из банка на день когда и кому вы оплатили за посылку, следовательно пробьет кому принадлежат реквизиты счета и в рамках гражданского судопроизводства вам нужно будет сперва направить претензию где указать на добровольный возврат средств, и в случае отказа либо не гответа подать иск в суд по месту своего фактического проживания!

24.09.2021, 11:24

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Начните с заявления в полицию. Так как был платёж, Вы можете установить получателя платежа, (это скорее всего будет подставное лицо), поэтому в рамках судебного процесса можно будет установить истинного получателя.

Процесс не лёгкий, но всё зависит от Вас.

24.09.2021, 11:22

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста