Как составить претензию после потери фотоаппарата в ломбарде - опыт поиска и нахождения права.
Вопрос №18755003
из г. Москва
опубликован 25.09.2021, 18:58
опубликован 25.09.2021, 18:58
Как поступить в данной ситуации и как правильно написать претензию. Заложила фотоаппарат в ломбард, платила проценты пол года, а когда пришла выкупать фотоаппарат произошло полное недоразумение. Кассир взяла деньги с меня и провела выдачу, а когда пошла на склад за фотоаппаратом выяснилось, что мой фотоаппарат изъяла Петровка 38 со всеми другими фотоаппаратами и ноутбуками у них. В итоге мне деньги отдали и сказали сообщат как им вернут фотоаппарат чтоб я снова за ним пришла. Я на протяжении ещё полугода звонила им,на горячую линию, приходила в сам ломбард и мне говорили, что им ещё Петровка 38 не вернула. В итоге в июле звоню на горячую линию и мне говорят, что какой-то сотрудник продал мой фотоаппарат ещё в мае месяце. По итогу я осталась без фотоаппарата. За него я взяла займ всего 10000 в своё время, а покупала я его за 45000. И не хотелось бы это так оставлять. Помогите правильно решить данную проблему пожалуйста 🙏
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
26.09.2021, 08:55
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Обращайтесь в суд с иском об истребовании имущества из чужого незаконного владения.
25.09.2021, 19:00
Нужно уже писать заявление в полицию.
Объяснить все произошедшее.
Можете также иск подать к ломбарду. Но перед этим направить претензию, может вернут добровольно 45 тысяч.
25.09.2021, 19:02
1. претензия в ломбард с требованием вернуть фотоаппарата.
2. После отказа иск в суд.
25.09.2021, 20:23
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 275
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 278
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 936
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с выкупом телефона в ломбарде - ошибка кассира и растущие проценты
Мама пенсионер заложила украшения в ломбарде, но изделия оказались на торгах во время карантина
Как написать претензию и защитить свои права в ломбарде при закрытии на срок выкупа золота.
Проблемы с выкупом цепочки в ломбарде - как не попасть на дополнительные комиссии?
Последствия пандемии - заложенные вещи в ломбарде остались без владельца, возможна ли юридическая защита?
И как на это можно не обращать внимания, можно это не платить значит?
Сдала в ломбард изделие, хочу выкупить, но квитанцию потеряла.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут