Отказ в получении выплат по беременности - проблемы и решения.

Моя дочь находиться в положении, 28.08.2021 года она подала на госулугах ежемесячную выплату по беременности. Так же примерно в это время дочь перевелась на заочную форму обучения. Сегодня ей пришёл отказ от получения выплат по беремености. Дочь звонила на горячую линию пенсионного фонда на её вопрос почему пришёл отказ? Ей ответили следующим образом: так как вы не трудоустроены вы не можете получить данную услугу, если бы вы учились на очном отделение тогда бы мы могли оказать данную услугу и на вопрос дочери сможет ли она получить другие выплаты на ребёнка, ей ответили нет. На что моя дочь ответила, во первых она проживает одна, училась очно, затем в связи с беременностью перевелась на заочное отделение, естественно нигде не работала. Затем ей указали номер горячей линии позвонив туда дочь задала тот же вопрос почему ей отказали в выплатах. Ей ответили так: что вы должны были взять справки по месту учёбы о том что вы перевелись с очного на заочное отделение, и в том что она не получала стипендии. На что моя дочь ответила: что на госулугах не было пункта при подаче заявления о том что укажите учись ли вы (очно либо же заочно) или работаете. С пенсионного фонда не было звонка о том что требуются дополнительные документы, так как с женской консультации поступал звонок о том чтобы моя дочь принесла необходимые документы. Что же делать, куда обращаться за помощью?