Как правильно потребовать возмещение за травму в сетевом магазине?

Вопрос №18762979 из г. Иркутск
опубликован 28.09.2021, 18:31

Вопрос такой, моя 6 летняя дочь поцарапалась в одном из сетевых магазинов. На полу стоял ящик с игрушками, дочка наклонилась, чтоб взять одну и буквально напоролась лбом об штырь (царапина осталась) предназначенный для вывески мелких товаров. Что-то наподобие спицы, торчащей из стены с загнутым вверх концом. Сразу не сообразила зафиксировать на телефон обстановку и место травмы, но в магазине есть видеонаблюдение. Могу ли я потребовать возместить некую денежную сумму за данное происшествие с магазина и если да, то как правильно это сделать? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Екатерина

Юрист Иркутск

0 отзывов

Мы ничего не испортили, мы просто получили небольшую травму и испорченное настроение. Спасибо за ответ!

28.09.2021, 18:43

Задать вопрос юристу

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151956 отзывов

Подавайте магазину претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

28.09.2021, 18:48

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Слепцов Марк Валерьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 20 лет

4.4 1160 отзывов

Фиксируйте у врача, пишите претензию в магазин.

28.09.2021, 18:32

Спросить юриста

8 800 505-91-11

По общему правилу возмещение вреда осуществляется лицом, чье действие/бездействие привело к причинению вреда

предложение 1 п. 1 ст. 1064 ГК РФ

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В данном случае бездействие собственника магазина и продавца привело к причинению вреда. Они должны были помочь ребенку при травме. Поэтому компенсировать должен собственник или законный владелец магазина.

Но и вы как законный представитель своей дочери должны возместить ущерб магазину за порчу имущества.

Покупатель, разбивший товар до оплаты на кассе, возмещает магазину причиненный ущерб по п. 1 ст. 1064 ГК РФ. Но освобождается от этого, если докажет, что разбил товар не по своей вине, случайно или, например, по вине магазина — п. 2 ст. 1064 ГК РФ.

Надеюсь, мой ответ был вам полезен.

28.09.2021, 18:39

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста