Проблемы с автомобилем после покупки - как вернуть деньги и сдать машину в автосалон
Вопрос №1877717
из г. Махачкала
опубликован 20.08.2012, 13:00
опубликован 20.08.2012, 13:00
Ситуация в которую я попала, крайне неприятная. Купила автомобиль 12 мая 2012 года в автосалоне. Когда оформляли договор купли-продажи и акт приема-передачи товара мне дали возможность визуального осмотра автомобиля, т. е. продавец салона не разрешил заводить двигатель, ссылаясь на то, что топлива нет, неисправностей не может быть, так как совершенно новый автомобиль с завода. Выехав из салона, заехала на ближайшую АЗС заправиться. Когда остановилась обнаружила, что горит ABS. Покаталась более 100 км, а индикатор не выключался. На следующий день позвонила продавцу, описала картину, сказала, что приеду и пусть посмотрят в чем проблема. Продавец меня успокоил, сказал, что ничего страшного в этом нет, электроника моросит, и ABS не так важен.
3-го июня 2012 года решила на каникулы отвезти детей к бабушке. По дороге обнаружила, что помимо ABS, загорелся и другой индикатор (круг с восклицательным знаком в скобках). Я сначала встревожилась, потом вспомнила, что сказал продавец и решила с утра заехать в салон и в сервис. Доезжаю до пункта назначения, перед поворотом автомобиль при нажатии на педаль тормоза, не убавлял скорость. Повернут все-таки пришлось, иначе конец был бы печальным. При повороте машина получила незначительные повреждения, а именно, копот на 1 см, номера согнулись, ничего серьезного по словам очевидцев. Выяснили, что при притормаживании, не горели стоп сигналы и не убавлялась скорость. На утро приехала к ним рассказала все, неисправность тормозной системы проверили и оставили на ремонт. При этом никакого документа не оформили, хотя я и сказала им об этом. По истечении 3 дней позвонила, мне ответили, что пока не готов автомобиль, делают, на нем сгорел панельный прибор. С сервисного пригнали якобы отремонтированный автомобиль, а тут они обнаружили сгоревший прибор, и снова в сервис. Спустя еще 3 дня мне позвонили и сказали, что могу забрать автомобиль. Приехала и увидела: снаружи помыли только что машину (в голове сразу вопрос: зачем ее помыли, если я ее сдавала чистой?), на приборе пробег 85 638 км (сказали мне на прибор не обращать внимания, мой отдали на экспертизу, потому что они утверждают, что я ударила то булыжником, то поцарапала дно машины, то тот удар незначительный). Забирая машину представила гарантийную книжку для записей, но так и ничего от них не дождалась. Села и поехала. Ничего не изменилось, только теперь прибор пробег показывает более 85 тыс. км и индикаторы также горят, топливо на нуле, пришлось заправиться и поехать до дома. С тех пор автомобиль стоит во дворе. Прибор так мне и не вернули. На независимую экспертизу не согласились, претензию написала, они отказали. Жду заключения эксперта с 6 июля 2012 года, чтобы подать иск в суд. У эксперта уголовных дел немерено... Директор автосалона неоднократно мне сказал и через знакомых передал, что суд я проиграю. Смогу ли я вернуть автомобиль в автосалон и вернуть уплаченные за него деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь к юристу очно. Вы и так много уже неправильно сделали. Будете дальше сами придумывать свои действия - точно проиграете.
В данном случае в независимую экспертизу обратиться нужно Вам самой. Найти ее. Если в заключении будет указано, что недостатки являются существенными и произошли по вине производителя - то салон обязан будет забрать автомобиль и вернуть деньги.
Параллельно подать нужно письменную претензию в автосалон.
Не удовлетворят претензию - с этими документами в суд.
20.08.2012, 13:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 919
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
703
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли ездить на новом автомобиле без оригинала ПТС, но с остальными документами?
Неисправность двигателя после покупки - Как вернуть автомобиль продавцу?
Возможно ли вернуть автомобиль KIA CARENS после 4 месяцев с проблемой в коробке передачи?
Проблема трейд-ин - салон предлагает забрать машину из-за стёртого номера двигателя - что делать?
Задержка выдачи автомобиля в автосалоне Шевроле Круз - возможные действия и риски
Право на получение ДКП перед продажей - как поступить, если салон не выдает договор купли-продажи автомобиля?
Какой срок на регистрацию автомобиля после покупки и как его не просрочить?
Салон авто рассматривает расторжение договора из-за неисправностей, обнаруженных после сделки
Вправе ли теперь салон предъявлять мне претензии и требовать возврата денег или оплаты ремонта проданного автомобиля?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут