Как защитить свои права потребителя при треснувших портретах на памятниках - советы экспертов
Вопрос №18777334
из г. Екатеринбург
опубликован 04.10.2021, 11:28
опубликован 04.10.2021, 11:28
Купили у организации памятник на кладбище, у них же заказали портреты (на керамике) и установку этого памятника с портретом. Портреты (было два памятника и соот. На них по портрету) через год треснули (гарантия 2 года), сейчас эта организация заменила портреты на новые и не продлевают гарантию на новые портреты. Я руководствовалась сначала ст.21 п.2 (Защита прав потребителя), но поставщик говорит, что это не товар, а часть товара, я руководствуюсь в этом случае ст.20 п.4, но поставщик всё-равно отказывается продлевать гарантию. Акт мной не подписан. Что делать в этом случае и с какой пометкой подписывать акт?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не теми статьями руководствуетесь, факт продления гарантии не нуждается в письменном оформлении, достаточно иметь данные о сроках замены.
04.10.2021, 11:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Гарантии, определенные законом, не могут быть изменены актами.
Подписывайте акт, в последующем сможете предъявить претензии.
Считаете, что Вы правы, подадите иск. Суд Вас рассудит.
04.10.2021, 11:32
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
А какими статьями надо руководствоваться?
04.10.2021, 11:49
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Заключен договор на оказание услуг по установке памятника – работа не начиналась. Что делать?
На кладбище не разрешают заказывать установку памятника у сторонних организаций. Что можно сделать с точки зрения закона?
Заказали памятник на могилу, а после установки выяснилось, что он с дефектами (пятнами).
Открытие ИП по производству ритуальных памятников из гранита и мастер-классам - разрешения, налоги и особенности работы
Требование администрации кладбища ЗАЩ Горбрус оплатить разрешение для установки памятника, заказанного на сторонней фирме
Надо ли платить за разрешение на установку памятника сторонней организацией?
Скажите пожалуйста, если в ритуальных услугах плохо сделали портрет на памятнике, переделку кто должен оплачивать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут