Проблемы закрытия старого счета при смене председательства в СНТ - несогласованность требований Почта Банка и правильность оформления протокола

Помогите разобраться. У нас в СНТ идёт смена председательства (новым председателем являюсь я). Мы со старым председателем решили закрыть старый счёт (Почта Банк) и открыть новый (смена счета является неудовлетворительной работой Банка). Первым делом мы внесли изменения в ЮГРЛ, на втором этапе я открыла новый лицевой счёт в СберБанке. А вот со старым счётом возникла проблема. Не можем его закрыть. Я уже в 4 раз пишу заявление в этот Банк (Почта Банк) о смене председательства и каждый раз приходят от них отказы, то их запятая где-то не устроила, то им галочка не там стоит. Вот и в этот раз отказ по причине отсутствия подписей и печатей в Протоколе Общего собрания. Хотя Протокол составлен правильно. Печать стоит на первой странице Протокола и в конце страницы, подпись председателя (на тот момент действующего) стоит на каждой странице протокола и в конце. Так же на последней странице стоит подпись секретаря. А замечания от Банка (Почта Банк) таковы: « Протокол общего собрания подписывается председателем и секретарем, протокол заверяется печатью товарищества». Подскажите пожалуйста, где должна стоять подпись секретаря и председателя, и где должны стоять печати в Протоколе? Заранее Благодарю.