Как отписаться от претензии?

Дело в том, что ООО в котором я работаю обратилось в полиграфическую организацию и заказали каталоги с фотографиями изделий которые мы сами выпускаем. Он(тот кто делал каталог) фотографировал наши изделия , но так как у нас не было в готовом виде некоторых изделий , то эти фотографии( некоторые из них) он взял с сайта одной компании (скопировал) и вставил в каталог. Сейчас та компания, с сайта которой он скопировал фотографии, написала нам Претензию по этим фото и требуют прекратить их использование, требуют изъять каталоги у тех фирм, в которых мы оставили каталог. Но ведь есть статья об авторском праве и смежных правах № 21 в которой чётко говориться , что фотографии которые были выложены на всеобщее обозрение могут использоваться другими лицами. Статья 21. Свободное использование произведений, постоянно расположенных в местах, открытых для свободного посещения Допускается без согласия автора и без выплаты авторского вознаграждения воспроизведение, передача в эфир или сообщение для всеобщего сведения по кабелю произведений архитектуры, фотографии, изобразительного искусства, которые постоянно расположены в месте, открытом для свободного посещения, за исключением случаев, когда изображение произведения является основным объектом таких воспроизведения, передачи в эфир или сообщения для всеобщего сведения по кабелю или когда изображение произведения используется для коммерческих целей Статья 18. Воспроизведение произведения в личных целях без согласия автора и без выплаты авторского вознаграждения 1. Допускается без согласия автора и без выплаты авторского вознаграждения воспроизведение правомерно обнародованного произведения исключительно в личных целях, за исключением случаев, предусмотренных статьей 26 настоящего Закона. 2. Положение пункта 1 настоящей статьи не применяется в отношении: воспроизведения произведений архитектуры в форме зданий и аналогичных сооружений; воспроизведения баз данных или существенных частей из них; воспроизведения программ для ЭВМ, за исключением случаев, предусмотренных статьей 25 настоящего Закона; репродуцирования книг (полностью) и нотных текстов. Те кто написал претензию руководствуются статьёй 1259 ГК РФ. У нас в принципе уже есть свои фотографии, заместо которых были взяты временно фотографии с сайта. Как от них отписаться так, чтобы они отстали? Ведь, на самом деле их(ту организацию у которой мы скопировали некоторые фото с сайта) просто мучает тот факт, что некоторые из тех клиентов, что раньше покупали их продукцию, теперь заказывают её у нас. Так как их устраивает цена и качество производимой нами продукции.И из-за этого у них падают продажи... Скажите как быть? Как правильно ответить так, чтобы они больше не писали нам и не доводили дело до суда