Куплен телефон, в ходе эксплуатации обнаружено что телефон не сертифицирован, можно ли сделать возврат.

Вопрос №18786704 из г. Челябинск
опубликован 07.10.2021, 14:06

Question

Куплен телефон, в ходе эксплуатации обнаружено что телефон не сертифицирован, можно ли сделать возврат.

Курбанова Алёна Петровна · Accepted Answer

Здравствуйте Юлия!

Добрый день! Согласно действующему законодательству обязательная сертификация телефонов не предусмотрена. При этом на продукцию может быть оформлен сертификат добровольно в соответствии с положениями Федерального закона от 27.12.2002 N184-ФЗ "О техническом регулировании". Если в проданном телефоне обнаружатся недостатки Вы будете вправе заявить претензии в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. При существенном недостатке Вы будете иметь возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать назад свои деньги. При несогласии продавца с Вашими требованиями и тем, что брак возник в связи с некачественностью товаоа, продавец будет обязан провести проверку качества телефона. Если по итогам этой проверки он откажет Вам в заявленных требованиях Вы будете вправе подать жалобу в Роспотребнадзор, а также взыскать стоимость телефона, 50 % штраф от удовлетворенные судом требований, и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Можно сделать возврат, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, каким образом установили, что он не сертифицирован?

Куплен телефон, в ходе эксплуатации обнаружено что телефон не сертифицирован, можно ли сделать возврат.

Похожие вопросы

Могу ли я вернуть несертифицированный Айфон в магазин?

Могу ли я вернуть Айфон в магазин если он не РСТ?

Возможно ли вернуть в магазин недавно телефон, который не сертифицирован Ростест?

Как вернуть деньги за не сертифицированный телефон и что делать, если магазин не отвечает на претензию?

Купил телефон в евросети. По компьютеру проверил IMEI-нет такого. Телефон не сертифицирован-гарантии нет. что делать?

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?

Возврат в течение 14 дней телефона по причине что болят глаза от него.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59