Возможно ли вернуть в магазин недавно телефон, который не сертифицирован Ростест?
Вопрос №9597202
из г. Новосибирск
опубликован 01.02.2016, 23:45
опубликован 01.02.2016, 23:45
Возможно ли вернуть в магазин недавно телефон, который несертифицирован РосТест?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вам не дали сведений о товаре - возможно, только предъявляйте официальную претензию - ст. 12.18 ЗоЗПП - расторгайте договор, просите вернуть деньги
Срок рассмотрения 10 дней
Далее в суд
01.02.2016, 23:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
напишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей
01.02.2016, 23:47
Телефон куплен 2 дня назад. Мне действительно не дали сведений о сертификации продукта, а также обманули в том, что этот товар соответствует официально ввозимому на территорию РФ - продавец при получении мной товара, когда я обратил внимание на внешние различия в надписях на корпусе, продемонстрировал фотографии на сайте производителя.
Сказав, что этот телефон именно тот, который мне нужен, я удалился.
На коробке нет информации о сертификации продукта.
По ст. 18 ЗоЗПП - телефон не вернут ввиду его исправной работы (недостатки в отсутствии важных мне настроек). Так?
По ст. 12 - насколько эта ситуация подпадает под не предоставленную возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге)?
02.02.2016, 00:20
Вполне подпадает. Используйте ст.10,12,18 (так как ст.12 отсылает к ней) Закона о защите прав потребителей
02.02.2016, 00:27
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 824
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат телефона с проблемами и мелкими сколами в магазин - возможно ли в рамках гарантии?
Как вернуть или заменить неростестовый iPhone 11 - опыт покупателя в iStudio.
Как мне расторгнуть договор купли-продажи?
Могу ли я сдать продавцу мобильный телефон и вернуть деньги если телефон не прошел Ростест.
Суд присудил вернуть деньги, но магазин обвиняет в неправильном телефоне - как правильно поступить?
Не прошел РОСТЕСТ - Как вернуть деньги или получить аналогичный товар за телефон, купленный в январе?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - отсутствие инструкции и несоответствие параметрам - что делать?
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут