Возможно ли вернуть в магазин недавно телефон, который не сертифицирован Ростест?
Вопрос №9597202
из г. Новосибирск
опубликован 01.02.2016, 23:45
опубликован 01.02.2016, 23:45
Возможно ли вернуть в магазин недавно телефон, который несертифицирован РосТест?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вам не дали сведений о товаре - возможно, только предъявляйте официальную претензию - ст. 12.18 ЗоЗПП - расторгайте договор, просите вернуть деньги
Срок рассмотрения 10 дней
Далее в суд
01.02.2016, 23:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
напишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей
01.02.2016, 23:47
Телефон куплен 2 дня назад. Мне действительно не дали сведений о сертификации продукта, а также обманули в том, что этот товар соответствует официально ввозимому на территорию РФ - продавец при получении мной товара, когда я обратил внимание на внешние различия в надписях на корпусе, продемонстрировал фотографии на сайте производителя.
Сказав, что этот телефон именно тот, который мне нужен, я удалился.
На коробке нет информации о сертификации продукта.
По ст. 18 ЗоЗПП - телефон не вернут ввиду его исправной работы (недостатки в отсутствии важных мне настроек). Так?
По ст. 12 - насколько эта ситуация подпадает под не предоставленную возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге)?
02.02.2016, 00:20
Вполне подпадает. Используйте ст.10,12,18 (так как ст.12 отсылает к ней) Закона о защите прав потребителей
02.02.2016, 00:27
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
9 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат телефона с проблемами и мелкими сколами в магазин - возможно ли в рамках гарантии?
Как вернуть или заменить неростестовый iPhone 11 - опыт покупателя в iStudio.
Как мне расторгнуть договор купли-продажи?
Могу ли я сдать продавцу мобильный телефон и вернуть деньги если телефон не прошел Ростест.
Суд присудил вернуть деньги, но магазин обвиняет в неправильном телефоне - как правильно поступить?
Не прошел РОСТЕСТ - Как вернуть деньги или получить аналогичный товар за телефон, купленный в январе?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - отсутствие инструкции и несоответствие параметрам - что делать?
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут