Возможно ли вернуть в магазин недавно телефон, который не сертифицирован Ростест?
Вопрос №9597202
из г. Новосибирск
опубликован 01.02.2016, 23:45
опубликован 01.02.2016, 23:45
Возможно ли вернуть в магазин недавно телефон, который несертифицирован РосТест?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
если вам не дали сведений о товаре - возможно, только предъявляйте официальную претензию - ст. 12.18 ЗоЗПП - расторгайте договор, просите вернуть деньги
Срок рассмотрения 10 дней
Далее в суд
01.02.2016, 23:47
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
напишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей
01.02.2016, 23:47
Телефон куплен 2 дня назад. Мне действительно не дали сведений о сертификации продукта, а также обманули в том, что этот товар соответствует официально ввозимому на территорию РФ - продавец при получении мной товара, когда я обратил внимание на внешние различия в надписях на корпусе, продемонстрировал фотографии на сайте производителя.
Сказав, что этот телефон именно тот, который мне нужен, я удалился.
На коробке нет информации о сертификации продукта.
По ст. 18 ЗоЗПП - телефон не вернут ввиду его исправной работы (недостатки в отсутствии важных мне настроек). Так?
По ст. 12 - насколько эта ситуация подпадает под не предоставленную возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге)?
02.02.2016, 00:20
Вполне подпадает. Используйте ст.10,12,18 (так как ст.12 отсылает к ней) Закона о защите прав потребителей
02.02.2016, 00:27
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат телефона с проблемами и мелкими сколами в магазин - возможно ли в рамках гарантии?
Как вернуть или заменить неростестовый iPhone 11 - опыт покупателя в iStudio.
Как мне расторгнуть договор купли-продажи?
Могу ли я сдать продавцу мобильный телефон и вернуть деньги если телефон не прошел Ростест.
Суд присудил вернуть деньги, но магазин обвиняет в неправильном телефоне - как правильно поступить?
Не прошел РОСТЕСТ - Как вернуть деньги или получить аналогичный товар за телефон, купленный в январе?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - отсутствие инструкции и несоответствие параметрам - что делать?
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут