VALORANT заблокировал мой аккаунт и отказывается вернуть деньги, что делать?
Вопрос №18789455
из г. Казань
опубликован 08.10.2021, 13:43
опубликован 08.10.2021, 13:43
Я играл в игру VALORANT на протяжении месяца, мой игровой аккаунт заблокировали из-за "стороннего ПО" которое я не признаю. В аккаунт было внесено много реальных денег и сил. Просил док-вы но администрация и техническая поддержка отказывает. Есть ли смысл писать заявление на игровую компанию? Так-же чуть позже я отправил запрос на возврат средств:
- я: Здравствуйте! Вы заблокировали игровой аккаунт. Ссылаясь на нарушение политики игры - использование сторонних ПО. Но не аргументируя это, я не признаю свою вину - https://support-valorant.riotgames.com/hc/ru/requests/65447578. Сумма последнего платежа была равна - 2090 рублей. Фото оплаты имеется у вас, в аккаунте пользователя указан платеж. Номер карты с который поступал платеж: 489********** РФ ПЛАТЕЖ БЫЛ ОСУЩЕСТВЛЕН НЕ БОЛЕЕ 14-ДНЕЙ.
- Тех. Подд: Добро пожаловать!
Мне очень жаль, но указанный вами платеж не подлежит возврату, так как купленный за него контент был улучшен за Radianite Points. Возврат подобного контента противоречит Политике Возвратов. Подробнее с Политикой Возвратов вы можете ознакомиться в этой статье.
Если у вас еще остались остались вопросы, обязательно нам сообщите.
The right word cuts more deeply than a knife.
Fiery Ivy | Player Support Agent
Как можно правильно обойти политику что-бы все таки вернули средства?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Обратитесь к юристу в личном сообщении.
08.10.2021, 13:47
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить свои права в онлайн игре при покупке предметов для прокачки персонажей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут