Проблемы с телевизором из DN S Technopoint - Возврат, забрать или обменять?

Вопрос №18797927 из г. Новосибирск
опубликован 13.10.2021, 03:18

Я купила телевизор в ДНС технопоинт и он на 3 день начел перегреваться, мы его увезли к ним в сервис на диагностику, чтоб они проверили и дали согласие на возврат денег, а вчера нам сказали чтоб мы приехали и забрали этот телевизор. Что нам делать дальше, мне не нужен такой телевизор?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мартьянов Николай Владимирович

Юрист Владивосток, стаж 28 лет

4.6 456 отзывов

Если Ваше требование возврата денег оформлено письменно и у Вас есть копия заявления с отметвой о получении, то настаивайте на своем. Если нет, то, не забирая телевизор подайте претензию с четким описанием требования.

13.10.2021, 03:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Золотухин Владимир Викторович

Юрист из города Владивосток, стаж 20 лет

4.7 4863 отзывa

Требуйте возврата денег. Подайте претензию.

13.10.2021, 03:23

Спросить юриста

Ольга Юрьевна

Автор вопроса

0 отзывов

Как лучше написать притензию и надо мне зобирать телевизор или мне им его оставить.

13.10.2021, 03:30

Спросить юриста

Золотухин Владимир Викторович

Юрист из города Владивосток, стаж 20 лет

4.7 4863 отзывa

Претензию в свободной форме пишите. Пока не рассмотрят претензию телевизор оставьте в сервисе.

13.10.2021, 03:32

Спросить юриста

Мартьянов Николай Владимирович

Юрист из города Владивосток, стаж 28 лет

4.6 456 отзывов

Мой опыт подсказывает, что самостоятельное составление и предьявление претензии часто ведет к необратимым последствиям. Вам необходимо воспользоваться помощью специалиста. Правильно описать основания претензии и привести в тексте ссылки на законы. Часто в торговых организациях не знают законов. Правильно составленная претензия и четкое требование может принести Вам до 3% в день от стоимости телевизора. Обращайтесь.

13.10.2021, 03:38

Спросить юриста