Купленный за большие деньги телефон сломался через 5 дней и исчез после 21 дней в магазине. Как зафиксировать отсутствие и что делать дальше?
Вопрос №18800307
из г. Краснодар
опубликован 12.10.2021, 20:13
опубликован 12.10.2021, 20:13
Купили дорогой тел. Сломался через 5 дней. Магазин принял на экспертизу.
Прошло 19 дней. Сказали не сделали экспертизу. Из за того что не разблокировали тел
Звонков не было.
Прошёл 21 день. Телефона в магазине нет. Что написать.
Какую бумажку. Чтобы зафиксировать что тел нет после 21 дня
И что делать дальше?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Татьяна!
Необходимо подготовить письменную претензию, если не вернут деньги или телефон, то надо обращаться в суд.
12.10.2021, 20:54
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Подавайте претензию об обмене телефона или о возврате денег.
12.10.2021, 20:16
В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.
12.10.2021, 20:17
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
Проблемы с планшетом - магазин не может устранить поломку уже 3 месяца
Купили телефон на следующий день он сломался сдали в магазин мегафон на экспертизу прошло более 20 дней телефона нет что делать?
Инцидент с поломкой телефона на гарантии - возврат денег или обмен на новый?
Отнёс в магазин, потребовал возврат денег, мне сказали что надо отправлять на экспертизу максимум 21 день.
Проблема с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон из-за неправильного сервисного центра?
Неисправности телефона купленного в магазине Девизион - 45 дней экспертизы, время на замену или возврат денежных средств
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Проблемы с телефоном в кредит - задержка экспертизы и требование расписки от магазина - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут