Проблемы с телефоном в кредит - задержка экспертизы и требование расписки от магазина - что делать?
Вопрос №9076592
из г. Белгород
опубликован 11.12.2015, 16:49
опубликован 11.12.2015, 16:49
У меня такая проблема, купила телефон в кредит, через 7 дней сломался и отдала в магазин на экспертизу. В заявлении указано 20 дней экспертизы, сегодня 21 день, пришла, в магазине говорят, что отправили еще на 20 дней в другой сервис. Готовы обменять на другой телефон, но я должна написать расписку, что если тот телефон докажут, что сломан по моей вине, я должна возместить ущерб магазину, правомерны ли действия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, неправомерны, закон не предусматривает дачи расписки. И экспертизу уже просрочили, на нее отводится 10 дней, ст.22 ЗоЗПП. Пишите претензию и требуйте замены без всяких расписок
11.12.2015, 16:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Белгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если купленный электро прибор сломался и экспертиза еще не готова
Как поступить, если сервисный центр признал смартфон неремонтопригодным
Спор о качестве джинсов - просьба о независимой экспертизе и вопрос о стоимости
Проблемы с новым телефоном - отсутствие зарядки и отказ от обмена
Задержка экспертизы - в какой срок магазин должен провести и что делать, когда не соблюдаются сроки
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Проблемы с гироскутером - возврат денег откладывается из-за экспертизы в магазине
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Проблемы с телефоном в кредит - задержка ответа от банка и результат экспертизы вызывают вопросы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут