Смотря как он мотивирует претензию и какие требования заявляет, вариантов много, надо претензию видеть и думать что можно сделать, так можно только гадать.

13.10.2021, 15:19

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152217 отзывов

Руководствуйтесь законом рф о защите прав потребителей.

13.10.2021, 15:09

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Непонятно где клиент пользовался матрацом если в гостинице это входит в стоимость предоставляемых услуг и отдельно не оплачивается.

13.10.2021, 15:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Вам следует направить ответ на его претензию, в частности ссылаясь на длительность нахождения товара во владении и пользовании.

13.10.2021, 15:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как правильно ответить клиенту о возврате денежных средств за использованный матрац, которым он пользовался год.

Похожие вопросы

Клиент требует полную сумму за диван, покупавшийся год назад и использовавшийся в течение этого времени

Возврат денег клиенту за оказанные услуги.

Как вернуть деньги за запчасть, установленную самостоятельно - советы и рекомендации

Претензия по поводу продавленного и вздутого матраса - как поступить при отсутствии гарантии и учете ГОСТа 19917-93

Претензия по поводу некачественного матраса Аскона - возврат денег и возможность обращения в суд

Нужно написать претензию фирме Аскона за не качественную продукцию койку и матрас с возвратом денег покупателю.

Нужен совет по поводу бракованного матраса, отказа от обмена и возврата денег