Как вернуть деньги за б/у телефон при некорректном описании продавцом?
Вопрос №18802431
из г. Иркутск
опубликован 13.10.2021, 15:21
опубликован 13.10.2021, 15:21
Скажите пожалуйста, купила в скупке б/у телефон, но дома выяснилось много неполадок с телефоном, о которых продавец не сказал, но сказал, что в течении суток при выяснении с ним неполадок можно заменить его на телефон такой же суммы или дороже, и в договоре написано тоже самое, скажите могу ли я вернуть деньги в течении суток, а не менять на телефон? Если да, то опираясь на какой закон можно вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Товар, купленный в комиссионном магазине, представляет собой товар, использовавшийся ранее, и, возможно имеющий дефект, который не влияет на полноценность его использования. О таком факте покупателя предупреждают изначально, согласно ст.469 ГК РФ.
Вернуть данный товар можно в случае, если в процессе использования покупатель выявит недостатки, о которых его не предупредили. При этом он вправе потребовать замену, снижение цены или устранения недостатков-ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Удачи.
13.10.2021, 15:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Опираться надо на закон о защите прав потребителей и вернуть телефон.
13.10.2021, 15:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Руководствуйтесь ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.
13.10.2021, 15:24
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
736
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
4.5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила в скупке телефон он оказался не исправен. Имеют ли они право отказать мне в возврате денежных средств за него?
Что делать, когда покупатель жалуется на неисправный проданный б/у телефон и угрожает подать заявление о мошенничестве?
Судебный спор о гарантии на б/у телефон - ответственность комиссионного магазина и его роль в процессе
Продавец не предупредил об использовании б/у телефона из сервисного центра - отказывается обменять или вернуть деньги
Как вернуть деньги за ворованный телефон изъятый полицией - история жертвы скупки
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в камиссионке, в соответствии с законом?
Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут