Вопрос должен ли вернуть денежные средства покупателям, ведь я денги то не получал?

Ситуация такова: Я ИП, есть мебельный магазин. Продавец в нарушение моих требований не подписывала с людми договор на куплю продажу, а просто выдавала чек, где писала стоимость товара в полном объме, размер предоплаты и свою роспись с фамилей. После ее увольнения обнаружилось что она у восьми человек взяла предоплату за товар, мне о заказах ничего не сообщила. В книге которую она вела для отчетности передо мной соотвественно записей о покупках (заказах) нет. После того как начали звонить люди (после ее увольнения), я обратился с заявалением в полицию о мошенничестве продавца. В итоге несколько покупателей обратились с заявлениями в полицию, а трое отказываются туда обращаться. Написали претензии с требованиями возврата денежных средств. Вопрос должен ли вернуть денежные средства покупателям, ведь я денги то не получал? Люди требуют уплату неустоки и грозяться обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Самое интересное, что в товраных чеках (у меня были бланки по согласно законодательства) не заполнена ни одна графа, ни место работы по ЕНВД, ни ИНН, не указана моя фамилия, а просто стоит печать, которую я изготовил, что бы продавец ставила в договорах купли-продажи. С уважением Артем.