Отказали в пробивке товара из-за возраста владельца телефона - история пары в магазине.
Вопрос №18806565
из г. Нижний Новгород
опубликован 15.10.2021, 01:55
опубликован 15.10.2021, 01:55
Пришли с женой в магазин мне 26 ей 21. Я был на кассе, попросили показать паспорт, что я и сделал. Она мне передала свой телефон для оплаты в котором находится моя карта. В результате чего мне отказали пробивать товар в связи с тем что якобы телефон девушки и ей нет 18. Мы не видели её паспорта и не будет не чего пробивать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Алексей, отказать в покупке Вам не имели право.
Согласно статье 426 ГК РФ поставщик не вправе отказать покупателю в покупке товара или в предоставлении услуги.
Вам нужно написать претензию на имя руководителя отдела, указать данные продавца, который отказал Вам в продаже товара.
Если Вы понесли от этой ситуации какие-то убытки, например, купили товар в другом магазине по более высокой цене, в претензии можно потребовать возместить разницу в цене.
Дополнительно пишите обращение в Роспотребнадзор. О том, что будете обращаться в Роспотребнадзор также укажите в претензии.
15.10.2021, 05:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Не сохраняются чеки - клиент задержан в магазине после покупки, видеозапись может стать доказательством
Требование паспорта при покупке кофе в Ашан - правомерно ли такое действие?
Оплата на кассе - забытый товар, неоплаченные предметы и неправомерные действия магазина - Что делать?
Несовершеннолетний предъявил не свой паспорт на кассе при покупке алкоголя? Какая это статья?
Оскорбления и домогательства в магазине - что грозит после невиновных обвинений?
Обвиняют в краже - мой опыт и что делать в подобной ситуации
Как я могу доказать свою правоту после обвинений в мошеничестве при работе кассиром?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут