Возврат кресла - удержание 20% от стоимости и судебная практика на возврат 100%?
Вопрос №18806595
из г. Новосибирск
опубликован 15.10.2021, 02:45
опубликован 15.10.2021, 02:45
Процесс:
1. Покупка кресла в интернет магазине.
2. Получение и тест товара. (Неудобное делаем возврат)
3. Оформляем возврат и отправляем транспортной компанией в разобранном виде.
4. Компания заявляет следующее. Цитирую: После этого происходит возврат средств с удержанием 20%-30% от его стоимости (для вас готовы сделать минимальный процент удержания в размере 20% — 9700 р), чтобы продать это кресло другому клиенту со скидкой равной удержанию. Ввиду того, что кресло теряет товарный вид при сборке/разборке (останутся следы сборки, в т.ч. царапины на газ-патроне, крестовине и механизме качания).
Информация:
Прошло 2 дня с момента покупку.
Отсюда вопрос, это нормально?
Какая практика судебная по возврату 100% от суммы покупки?
Разве, как заявляется царапина на газ патроне и её полировка стоит 20% от суммы товара?
Стоит ли действовать через суд для возврата 100% суммы товара в виду того, что кресло просто было не удобным?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вернуть должны полную стоимость товара.
В случае, если товар вернули с повреждением, данный факт устанавливается соответствующим комиссионным актом, делается оценка товара с учетом повреждения.
Как видим, Вам никаких документов представлено не было, как говориться, действуют на лохов.
Вывод: можно смело подавать в суд и получать все причитающиеся выплаты.
Если потребуется помощь, обращайтесь.
16.10.2021, 09:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Здравствуйте Захар!
Ваш вопрос комплексный и может быть прокомментирован только на платной основе.
15.10.2021, 03:32
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 757
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Правила дистанционной торговли» позволяют вернуть качественный технически сложный товар упрощенно
Остался без товара и денег - как вернуть товар или получить компенсацию?
Как правильно поступить при повреждении ценного предмета при доставке через Деловые линии
Кредит на клетку для грызунов в Вайлберис - как отказаться и аннулировать его?
В заявлении на возврат товара в интернет-магазин просят указать ИНН. Для чего это нужно и правомерно ли?
Клиент требует возврата денег за три обращения в официальный сервис центр - Как поступить?
Могу ли я обменять обувь с заводским браком, полученную в Kari по акции 1+1=3?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут