Возврат кресла - удержание 20% от стоимости и судебная практика на возврат 100%?
Вопрос №18806595
из г. Новосибирск
опубликован 15.10.2021, 02:45
опубликован 15.10.2021, 02:45
Процесс:
1. Покупка кресла в интернет магазине.
2. Получение и тест товара. (Неудобное делаем возврат)
3. Оформляем возврат и отправляем транспортной компанией в разобранном виде.
4. Компания заявляет следующее. Цитирую: После этого происходит возврат средств с удержанием 20%-30% от его стоимости (для вас готовы сделать минимальный процент удержания в размере 20% — 9700 р), чтобы продать это кресло другому клиенту со скидкой равной удержанию. Ввиду того, что кресло теряет товарный вид при сборке/разборке (останутся следы сборки, в т.ч. царапины на газ-патроне, крестовине и механизме качания).
Информация:
Прошло 2 дня с момента покупку.
Отсюда вопрос, это нормально?
Какая практика судебная по возврату 100% от суммы покупки?
Разве, как заявляется царапина на газ патроне и её полировка стоит 20% от суммы товара?
Стоит ли действовать через суд для возврата 100% суммы товара в виду того, что кресло просто было не удобным?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вернуть должны полную стоимость товара.
В случае, если товар вернули с повреждением, данный факт устанавливается соответствующим комиссионным актом, делается оценка товара с учетом повреждения.
Как видим, Вам никаких документов представлено не было, как говориться, действуют на лохов.
Вывод: можно смело подавать в суд и получать все причитающиеся выплаты.
Если потребуется помощь, обращайтесь.
16.10.2021, 09:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Здравствуйте Захар!
Ваш вопрос комплексный и может быть прокомментирован только на платной основе.
15.10.2021, 03:32
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
34
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
669
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Правила дистанционной торговли» позволяют вернуть качественный технически сложный товар упрощенно
Остался без товара и денег - как вернуть товар или получить компенсацию?
Как правильно поступить при повреждении ценного предмета при доставке через Деловые линии
Кредит на клетку для грызунов в Вайлберис - как отказаться и аннулировать его?
В заявлении на возврат товара в интернет-магазин просят указать ИНН. Для чего это нужно и правомерно ли?
Клиент требует возврата денег за три обращения в официальный сервис центр - Как поступить?
Могу ли я обменять обувь с заводским браком, полученную в Kari по акции 1+1=3?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут