Возврат кресла - удержание 20% от стоимости и судебная практика на возврат 100%?
Вопрос №18806595
из г. Новосибирск
опубликован 15.10.2021, 02:45
опубликован 15.10.2021, 02:45
Процесс:
1. Покупка кресла в интернет магазине.
2. Получение и тест товара. (Неудобное делаем возврат)
3. Оформляем возврат и отправляем транспортной компанией в разобранном виде.
4. Компания заявляет следующее. Цитирую: После этого происходит возврат средств с удержанием 20%-30% от его стоимости (для вас готовы сделать минимальный процент удержания в размере 20% — 9700 р), чтобы продать это кресло другому клиенту со скидкой равной удержанию. Ввиду того, что кресло теряет товарный вид при сборке/разборке (останутся следы сборки, в т.ч. царапины на газ-патроне, крестовине и механизме качания).
Информация:
Прошло 2 дня с момента покупку.
Отсюда вопрос, это нормально?
Какая практика судебная по возврату 100% от суммы покупки?
Разве, как заявляется царапина на газ патроне и её полировка стоит 20% от суммы товара?
Стоит ли действовать через суд для возврата 100% суммы товара в виду того, что кресло просто было не удобным?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вернуть должны полную стоимость товара.
В случае, если товар вернули с повреждением, данный факт устанавливается соответствующим комиссионным актом, делается оценка товара с учетом повреждения.
Как видим, Вам никаких документов представлено не было, как говориться, действуют на лохов.
Вывод: можно смело подавать в суд и получать все причитающиеся выплаты.
Если потребуется помощь, обращайтесь.
16.10.2021, 09:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 47 минут
Здравствуйте Захар!
Ваш вопрос комплексный и может быть прокомментирован только на платной основе.
15.10.2021, 03:32
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
«Правила дистанционной торговли» позволяют вернуть качественный технически сложный товар упрощенно
Остался без товара и денег - как вернуть товар или получить компенсацию?
Как правильно поступить при повреждении ценного предмета при доставке через Деловые линии
Кредит на клетку для грызунов в Вайлберис - как отказаться и аннулировать его?
В заявлении на возврат товара в интернет-магазин просят указать ИНН. Для чего это нужно и правомерно ли?
Клиент требует возврата денег за три обращения в официальный сервис центр - Как поступить?
Могу ли я обменять обувь с заводским браком, полученную в Kari по акции 1+1=3?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут