Возможен ли полный возврат денег за курс, на который не была зарегистрирована?
Вопрос №18808652
из г. Оренбург
опубликован 15.10.2021, 19:53
опубликован 15.10.2021, 19:53
У меня возникла спорная ситуация с продавцом. Я купила курс, получила доступ к личному кабинет, но не проходила совсем его. Могу ли я рассчитывать на полный возврат денег?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
По-хорошему, эта информация должна содержаться в Пользовательском соглашении / Договоре оферты. Вообще, эти документы максимально полезны, и зря их не читают. Иногда условия отбивают всякое желание вообще связываться с продавцом. Если таких документов на сайте нет — уточните у представителей школы, каков порядок возврата.
Закон «О защите прав потребителя» никто не отменял, но многое зависит от политики самой школы. И от её владельца. У нас, например, 2 вида обучения — очные курсы и платный доступ к видеокурсам. Часто случаются казусы — например, человек подключил автопродление подписки на видеокурсы, обнаружил снятие денежных средств с карты и обращается к нам. Мол, не хотел продлять и не знает, как подключил автопродление. Мы могли бы не возвращать эти деньги, но всегда предлагаем либо возврат, либо какую-то услугу взамен. Конфликт всегда обойдется дороже — лучше вернуть деньги, чем вставать в позу.
15.10.2021, 19:54
Здравствуйте. Можете. Пишите уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств.
15.10.2021, 19:58
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественный онлайн-курс, который перенесли после оплаты?
Студент требует возврата денег за обучение на Android-разработке и искусственном интеллекте - есть ли возможность вернуть остаток?
Как вернуть деньги за обучение онлайн, которое не прошло по плану?
Существует ли юридическая сила у электронного чека в споре с магазином по вопросу оплаты и начислению бонусов на карту?
Как решить спорную ситуацию с магазином СИТИЛИНК по поводу испорченной материнской платы по гарантии?
Проблемы с возвратом денег и заблокированный аккаунт на сайте - что делать в таком случае?
Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут