Как риэлтор пытается заставить продать квартиру за 800 000 рублей - отказ от услуг и принуждение к встрече с потенциальными покупателями

Моя мама продавала свою квартиру самостоятельно за 780 000 рублей. Через некоторое время пришла реелтор и попросила маму снять объявление с продажи, сказав, что она нашла покупателей. Реелтор предложила мамину квартиру за 800 000 рублей. Потенциальные покупатели внесли реелтору аванс за мамину квартиру, но при этом договор на аванс между моей мамой и покупателями не был составлен и деньги взяла реелтор на фирму. Реелтор пригласила мою маму в офис и сказала, что для формальности надо подписать документ на оказание реелторских услуг, которые будут действовать 3 месяца. В этом договоре написано, что мама продает квартиру за 800 000 рублей и 70 000 рублей берет реелтор за оказание своих услуг, т.е мама получает 730 000 рублей Но как выяснилось позже, потенциальные покупатели продали свое жилье под маткапитал и на данный момент у них сделка находится на рассмотрении. Мама решила отказаться от услуг реелтора в одностороннем порядке, (продавать квартиру не хочет) реелтор отказывается расторгать договор до тех пор, пока мама не встретится с потенциальными покупателями лично и не объяснит им почему она передумала продавать. У меня вопрос, имеет ли право реелтор заставлять маму оправдываться перед потенциальными покупателями? Названивает каждые 15 минут и заставляет встретиться с ними. Как и чем мама может повлиять на реелтора?