Как вернуть деньги за заказ из онлайн гипермаркета - советы по обращению в органы и банк
Вопрос №18810792
из г. Новосибирск
опубликован 16.10.2021, 21:39
опубликован 16.10.2021, 21:39
Произошла такая ситуация, в приложении онлайн гипермаркета был произведён заказ продуктов на дом, после оформления заказа и списания средств с моей карты приложение выдало ошибку, при звонке в магазин сообщили что заказ не оплачен, а деньги так и не вернули обратно, при звонке в банк сообщили что оплата прошла. Куда обращаться в этой ситуации, в какие органы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с претензий и в адрес банка и в адрес магазина, а уже исходя из их ответа будет понятно, к кому обращаться в дальнейшем и требовать свои деньги.
16.10.2021, 21:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Обратитесь в банк. Получите выписку со счета, что оплата прошла, а затем с претензией в магазин.
16.10.2021, 21:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
59
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 289
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 015
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 685
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
4.6
7 508
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оплаченный заказ из интернет-магазина оказался не соответствующим - к кому обращаться?
Технический сбой в магазине - как вернуть заказы со скидкой 99%?
Оплаченный товар не был списан с карты, но вернулся на счет - что делать дальше?
Сегодня мне сделали возврат в магазине на карту, деньги не пришли.
Отзыв заказа на goods.ru - можно ли требовать получения товара по первоначальной цене?
Отмена заказа после оплаты - нарушение прав покупателя?
Здравствуйте я как покупатель не мог знать что у вас на сайте идёт корректировка цен и оплатил товар по вами выставленный цене.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут