Технический сбой в магазине - как вернуть заказы со скидкой 99%?
Вопрос №18656490
из г. Москва
опубликован 17.08.2021, 12:52
опубликован 17.08.2021, 12:52
07.08.2021 сделал несколько заказов в магазин и оплатил их онлайн. 12.08.2021 мне позвонили с магазина и сказали аннулируют заказ и вернут мне деньги. Суть в том, что у них произошел какой-то технический сбой и товары предлагались со скидкой аж 99%. В основном это касалось авто-товаров, масло, литые диски и т.д. ! Как быть в этой ситуации? Есть какие-то шансы получить свои заказы по той цене которая была указана на сайте?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если с сайта не было подтверждения. Что выбранные Вами товары продаются с такой скидкой и по такой цене, то нет шансов.
17.08.2021, 12:56
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Ну формально вы имеете на это право.
Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
17.08.2021, 12:55
Если заказ и оплата подтверждены значит нужно писать им претензию на основе норм ГК на выполнение условий заказа и взыскания с них неустойки.
17.08.2021, 12:56
Вам обязаны передать товар по заранее озвученной цене. Иначе это нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей". Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Также сможете взыскать неустойку и компенсацию морального вреда.
17.08.2021, 12:57
Вам на электронную почту или смс-сообщения какие-либо после оплаты поступали? Если оплату товара подтвердили, в силу ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" договор купли-продажи считается заключенным и Вы вправе потребовать передачи оплаченного товара.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
17.08.2021, 14:23
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Гаврилова А.Ю.
4.3
10 601
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность требования неустойки и ответственность интернет-магазина при аннулировании заказа и возврате денег
Отмена заказа после оплаты - нарушение прав покупателя?
Распродажа или ошибка? Как решить спор при дистанционной продаже с ошибочной ценой
Отмена заказа по причине отсутствия товара у поставщика - нарушение прав потребителя или допустимая практика магазина?
Оплата кредита за ненужный товар - как выйти из сложной ситуации
Мошенники оплатили покупки на моих картах в магазине М.Видео - как вернуть деньги и что делать
Оплатил товар на сайте мошенников как отменить платеж?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут