Купил диван 6 месяцев назад. За это время просела набивка на спальном месте. Могу ли потребовать от магазина возврат денег?

Да, у Вас есть такое право, предусмотренное ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Добрый день! Для начала Вам нужно убедиться, что не истёк срок предъявления требования по недостаткам товара. Затем, составьте претензию в свободной письменной форме и предъявите её продавцу. К претензии приложите копии документов подтверждающих приобретение товара. Претензию направьте заказным письмом с описью вложения либо вручите лично (на втором экземпляре претензии продавец должен сделать отметку в получении претензии).

По общему правилу вывоз некачественного крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг осуществляются силами и за счет продавца (п. 7 ст. 18 Закона N 2300-1).

Продавец должен направить вам ответ в отношении заявленных требований (п. 5 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец должен за свой счет провести экспертизу товара. Вы вправе присутствовать при ее проведении, а в случае несогласия с ее результатами можете оспорить выводы экспертов в судебном порядке (п. 5 ст. 18 Закона N 2300-1).

Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона N 2300-1).

При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь с иском в суд. За нарушение срока возврата денег с продавца можно взыскать неустойку (пени) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона N 2300-1), а так же моральный вред.

Здравствуйте.

Можете, ссылаясь на производственный брак. Подавайте в магазин письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Надо написать претензию продавцу. Если откажет, то подавать исковое заявление в суд. Через суд можно получить еще 50% по Закону О защите прав потребителей. Обращайтесь.