Являются ли противоправными действия магазина и не нарушены ли мои права потребителя?
Вопрос №1881505
из г. Химки
опубликован 22.08.2012, 14:16
опубликован 22.08.2012, 14:16
Дравствуйте. Столкнулся с проблемой при возврате купленного мной телефона. Дело вот в чем, приобрел смартфон в интернет магазине, на 9 день вернул его, смартфон был в надлежащем виде. Работник интернет магазина забрал его и сказал что в течении 10 дней их сервисный эксперт примет решение. Недавно удалось наладить связь с этой конторой, где мне сказали, что то что меня не устраивало в телефоне это так и должно быть и в заявлении о возврате денег отказано. Позднее они согласились вернуть деньги с 10% уценкой. Являются ли противоправными действия магазина и не нарушены ли мои права потребителя?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 812
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 363
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
687
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Роль причины поломки (прошивка или железо) - что должно волновать покупателя?\n3.
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Магазин отказывается от ремонта смартфона после обнаружения механических повреждений - что делать?
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
На что я имею право рассчитывать в данной ситуации и могу ли требовать у магазина возврата денег или замены телефона?
Отсутствие возврата денег и телефона - проблемы с техническими причинами и непонятная транспортировка
Проблемы с новым смартфоном - Как вернуть деньги, когда магазин отказывает?
Проблемы с гарантией - отсутствие информации о состоянии и рассмотрении заявления
Проблемы с смартфоном после покупки - неудачный опыт с интернет-магазином и сервисным центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут