Являются ли противоправными действия магазина и не нарушены ли мои права потребителя?
Вопрос №1881505
из г. Химки
опубликован 22.08.2012, 14:16
опубликован 22.08.2012, 14:16
Дравствуйте. Столкнулся с проблемой при возврате купленного мной телефона. Дело вот в чем, приобрел смартфон в интернет магазине, на 9 день вернул его, смартфон был в надлежащем виде. Работник интернет магазина забрал его и сказал что в течении 10 дней их сервисный эксперт примет решение. Недавно удалось наладить связь с этой конторой, где мне сказали, что то что меня не устраивало в телефоне это так и должно быть и в заявлении о возврате денег отказано. Позднее они согласились вернуть деньги с 10% уценкой. Являются ли противоправными действия магазина и не нарушены ли мои права потребителя?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Пихтов А. В.
5
76
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Роль причины поломки (прошивка или железо) - что должно волновать покупателя?\n3.
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Магазин отказывается от ремонта смартфона после обнаружения механических повреждений - что делать?
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
На что я имею право рассчитывать в данной ситуации и могу ли требовать у магазина возврата денег или замены телефона?
Отсутствие возврата денег и телефона - проблемы с техническими причинами и непонятная транспортировка
Проблемы с новым смартфоном - Как вернуть деньги, когда магазин отказывает?
Проблемы с гарантией - отсутствие информации о состоянии и рассмотрении заявления
Проблемы с смартфоном после покупки - неудачный опыт с интернет-магазином и сервисным центром
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут