Как вернуть деньги за мебель в случае аллергии?
Вопрос №1881529
из г. Москва
опубликован 22.08.2012, 16:29
опубликован 22.08.2012, 16:29
Здравствуйте, в конце июня я купила шкаф из ДСП в магазине. При покупке информировала продавца, что страдаю аллергией на необработанное ДСП. На мой вопрос о том, все ли кромки ДСП будут закромлены, продавец ответил утвердительно. В магазине был представлен шкаф в качестве образца. Но наглядно увидеть заднюю стенку шкафа и полки внутри мне не предложили, так как для этого его нужно было бы разбирать.Продавец показала мне сертификаты качества на данную мебель. Ждала доставки месяц, как и было указано в договоре. При доставке шкафа упаковка не вскрывалась, о чем в акте приема-передачи была сделана соответсвующая запись. Через неделю, когда пришел сборщик, мы стали вскрывать коробки и выяснилось, что внутренние стыки полок и деталей шкафа, невидимые после сборки, кромления не имеют. Я написала заявление в магазин (адресовывалось ИП - владельцу магазина) о возврате деенжных средств. Причем на мой вопрос продавцу, почему она дала мне неверную информацию об изделиии, она ответила, что я её не так поняла и она имела ввиду лишь передние видимые кромки. Но факта того, что она была информирована о моей аллергии, продавец не отрицала. Сотрудником магазина был проведен осмотр шкафа, сделаны снимки деталей шкафа. По-моему заявлению юристом магазина было принято отрицательное решение со ссылкой на то, что шкаф надлежащего качества согласно ГОСТу и входит в перечень изделий не подлежащих возврату в течение 14 дней после покупки.
Мои вопросы:
1 Правомерен ли данный отказ магазина?
2 Соответсвие ГОСТ может считаться понятием надлежащее качество? (Пусть качество соответсвует ГОСТ, но меня-то оно все равно не удовлетворяет)
3 Имеет ли смысл обращаться в суд в такой ситуации, если магазин оказался ИП и на его имя писалось заявление? Реально ли вернуть деньги?
4 Шкаф стоит разобранный могу ли я требовать неустойку за то, что им не пользуюсь? И как считать ее? Со дня заключения договора или моего заявления о его расторжении? Неустойка будет постоянно расти, пока они не вернут деньги или не может превысить какой-либо суммы?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 319
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Отказ в возврате мебели надлежащего качества - как защитить свои права?
Проблемы с доставкой и повреждением мебели в мебельном магазине - вопросы компенсации и замены
Проблемы с мебелью - как вернуть деньги за шкаф, доставку и проценты по кредиту?
Возможно ли вернуть или обменять шкаф-купе из интернет-магазина из-за несоответствия цвета?
Какой срок рассчитывается при просрочке доставки поврежденного шкафа - дата доставки комплекта или дата доставки заменой детали?
Покупка шкафа-пенала - право на возврат денег при появлении лучшего предложения?
Как вернуть шкаф с дефектами и получить деньги обратно?
Проблемы с доставкой и повреждения в мебельном магазине - как рассчитывать просрочку доставки поврежденного шкафа?
Проблемы с доставкой и сборкой мебели - отказ от приема товара и требования к продавцу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут