Оплатила стоимость поездки через сайт группон полностью (т.е. деньги заплатила не турфирме, а групону).

Вопрос №1881607 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.08.2012, 15:08

Купила на сайте roupon.ru упон на поездку на валаам на судне. Оплатила стоимость поездки через сайт группон полностью (т.е. деньги заплатила не турфирме, а групону). Приехала в турфирму, получила посадочный талон. За 3 и дня до поездки мне позвониоли из турфирмы и сообщили что мой рейс отменен и предложили аналогичную поездку 3 и другие даты на выбор. Они меня не устраивают и я хочу получить денежные средства обратно. Как мне поступить: Турфирма говорит, что денежные средства я могу вернуть только через Групон, т.к. они были заплачены именно группону. Но, по практике, групон возвращает деньги наличкой неохтно (т.е. никак, всячески затягивая процесс), а кроме того в купоне оговорено условие о том, что возврат денежных средств по купону осуществляется только в том случае, если договор с агенством не был подписан и бронирование не было осуществлено.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ибрагимов Александр Энверович

Юрист Москва, стаж 8 лет

5.0 73 отзывa

Светлана, добрый день!

Т.к. услуги Вам оказаны не были денежные средства Вам должны вернуть. Напишите претензию в групон с просьбой вернуть деньги. Только обязательно заказным письмом с уведомлением.

Если не поможет, то обращайтесь к юристу.

Удачи!

22.08.2012, 15:12

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оплатила стоимость поездки через сайт группон полностью (т.е. деньги заплатила не турфирме, а групону).

Похожие вопросы