Как вернуть деньги за обувь, которая не подошла по размеру, даже если вам отказали в интернет-магазине

Вопрос №18816642 из г. Салехард
опубликован 19.10.2021, 11:26

Купила обувь в интернет магазине, заказ пришёл по почте, она не подошла по размеру хотела вернуть и последовала всем требованиям интернет магазина: заполнила заявление описала товар, сделада фото это на следующий день как получила посылку и мне отказали. У меня есть шанс вернуть свои деньги.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24670 отзывов

Здравствуйте.

Вам отказали устно или письменно. Какие основания отказа указаны в ответе?

Вообще, если товар не подошёл Вам по размеру, при этом, сохранен его товарный вид (то есть, не использовался), то Вы вправе его обменять или вернуть деньги, ст.25 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

19.10.2021, 13:37

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

Конечно есть! Направить следует письменную претензию и после чего подать иск в суд!

19.10.2021, 11:27

Спросить юриста

Людмила

Автор вопроса

0 отзывов

Ваша консультация платная?

19.10.2021, 11:29

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

19.10.2021, 11:33

Спросить юриста