Как компания из Грузии блокирует аккаунты и не возвращает деньги - вопросы пострадавшим и возможные алгоритмы действий
Вопрос №18816796
из г. Краснодар
опубликован 19.10.2021, 12:18
опубликован 19.10.2021, 12:18
Предыстория. Есть Компания зарегистрированная в Грузии (по непроверенной информации гражданином России), она является создателем сайта (программы). Данный сайт по договору она передает Агенту и как написано в лицензионном соглашении, может привлечь для работы так называемого Гаранта Сделки и компанию по финансовым операциям. Подробнее можно ознакомиться тут:
Ссылка на Лицензионное соглашение: https://funpay.ru/account/agreement
Ссылка на На Агентский договор: https://funpay.ru/account/agency
Юридическая информация о том кто является привлеченным Агентом-Гарантом сделки и компанией по проведению финансовых операций отсутствуют, хотя именно они организуют работу сайта и его техподдержку — модерацию с клиентами (Российскими гражданами).
Данный ресурс позиционирует себя как посредника, между покупателями и продавцами, выступает в роли Гаранта Сделок. Изначально деньги от заключенной сделки ложатся на счет Гаранта Сделки (Агента), но когда покупатель подтверждает исполнение заказа, разрешается вывести деньги на счет продавца. И тут начинается самое интересное.
Суть проблемы такова. Когда продавец пытается вывести заработанные деньги на свой счет, его аккаунт (профиль пользователя) блокируют, без объяснений, или под надуманными предлогами. Почему? Да потому что в лицензионном соглашении есть такой пункт:
«7.3. Компания сохраняет за собой право в одностороннем порядке удалять или блокировать (делать недоступным третьим лицам) любой материал, приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя к его аккаунту и/или Сайту, отказаться в одностороннем порядке от Соглашения, что влечет удаление аккаунта Пользователя, если Компании станет известно, что пользование Пользователем Сайтом нарушает или способствует нарушению прав Компании, прав третьих лиц (в том числе иных пользователей и/или посетителей Сайта), норм законодательства, международных норм и правил, Соглашения и/или не соответствует идее и сути Сайта.»
Если пользователь пытается выяснить с техподдержкой за что его заблокировали, они могут не отвечать на этот вопрос или отвечать что-то в стиле, - что вы нарушаете права Компании. Ну вот так они считают и все тут, имеют «право». Соответственно не дают юридическую информацию об Агенте (тех кто собственно отнял твои деньги), отсылают в Грузию, к Компании которая там зарегистрирована. Признают Российское право, но говорят что судится будем в Грузии!?
Вопрос: Можно ли как то пострадавшим пользователям, у кого без оснований заблокировали вместе с аккаунтами денежные средства, как то их вернуть? Каков алгоритм действий, при таком раскладе дел?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Считаете что это мошенничество ст 159 УК РФ-начните с заявления в полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ.
19.10.2021, 12:22
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Вопрос можно пробовать решить только в судебном порядке.
19.10.2021, 12:20
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Вопрос можно пробовать решить только в судебном порядке.
20.10.2021, 14:37
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 736
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 368
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.8
26
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
27
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Меня интересует вопрос по законности компании Qnet в России. Насколько это законно, является ли это финансовой пирамидой?
Наследство - нужно ли всем родственникам вступать и можно ли отказаться в пользу матери?
Процедура заключения брака между гражданкой России и гражданином Грузии на территории Грузии - документы и сроки
Могу ли я работать по ГПК после увольнения и получения зарплаты от бывшего работодателя?
Как передать долю в квартире - альтернативные способы и сравнение затрат.
Как оформит доверенность с Грузии в Россию на граждане России?
Как переоформить недвижимость в Грузии на гражданина этой страны онлайн?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут