Как компания из Грузии блокирует аккаунты и не возвращает деньги - вопросы пострадавшим и возможные алгоритмы действий

Вопрос №18816796 из г. Краснодар
опубликован 19.10.2021, 12:18
Предыстория. Есть Компания зарегистрированная в Грузии (по непроверенной информации гражданином России), она является создателем сайта (программы). Данный сайт по договору она передает Агенту и как написано в лицензионном соглашении, может привлечь для работы так называемого Гаранта Сделки и компанию по финансовым операциям. Подробнее можно ознакомиться тут: Ссылка на Лицензионное соглашение: https://funpay.ru/account/agreement Ссылка на На Агентский договор: https://funpay.ru/account/agency Юридическая информация о том кто является привлеченным Агентом-Гарантом сделки и компанией по проведению финансовых операций отсутствуют, хотя именно они организуют работу сайта и его техподдержку — модерацию с клиентами (Российскими гражданами). Данный ресурс позиционирует себя как посредника, между покупателями и продавцами, выступает в роли Гаранта Сделок. Изначально деньги от заключенной сделки ложатся на счет Гаранта Сделки (Агента), но когда покупатель подтверждает исполнение заказа, разрешается вывести деньги на счет продавца. И тут начинается самое интересное. Суть проблемы такова. Когда продавец пытается вывести заработанные деньги на свой счет, его аккаунт (профиль пользователя) блокируют, без объяснений, или под надуманными предлогами. Почему? Да потому что в лицензионном соглашении есть такой пункт: «7.3. Компания сохраняет за собой право в одностороннем порядке удалять или блокировать (делать недоступным третьим лицам) любой материал, приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя к его аккаунту и/или Сайту, отказаться в одностороннем порядке от Соглашения, что влечет удаление аккаунта Пользователя, если Компании станет известно, что пользование Пользователем Сайтом нарушает или способствует нарушению прав Компании, прав третьих лиц (в том числе иных пользователей и/или посетителей Сайта), норм законодательства, международных норм и правил, Соглашения и/или не соответствует идее и сути Сайта.» Если пользователь пытается выяснить с техподдержкой за что его заблокировали, они могут не отвечать на этот вопрос или отвечать что-то в стиле, - что вы нарушаете права Компании. Ну вот так они считают и все тут, имеют «право». Соответственно не дают юридическую информацию об Агенте (тех кто собственно отнял твои деньги), отсылают в Грузию, к Компании которая там зарегистрирована. Признают Российское право, но говорят что судится будем в Грузии!? Вопрос: Можно ли как то пострадавшим пользователям, у кого без оснований заблокировали вместе с аккаунтами денежные средства, как то их вернуть? Каков алгоритм действий, при таком раскладе дел?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Считаете что это мошенничество ст 159 УК РФ-начните с заявления в полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ.

19.10.2021, 12:22
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Вопрос можно пробовать решить только в судебном порядке.

19.10.2021, 12:20
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!

Вопрос можно пробовать решить только в судебном порядке.

20.10.2021, 14:37

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 996 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 785 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 596 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 220 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 728 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 699 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 032 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 224 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 197 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 432 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 830 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 426 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских