LSN Messenger
Москва, 20.10.2021, 23:46

УК не выполняла заявки на обслуживание дома - как не платить за неоказанную услугу и что делать, если субсидия была лишена

Вопрос №18821298 из г. Москва
опубликован 20.10.2021, 23:46
В 2020-м году УК ЖИЛИЩНИК в течение месяца не выполняла заявки, подаваемые в Центральную Диспетчесрскую ЖКХ Москвы по уборке подъезда, починке и прочистке мусоропровода. И потому я при оплате следующего месяца исключила сумму "за содержание дома" из платежного документа. Почему и на каком основании собственник должен платить на неоказанную услугу? Но вместо извинений УК стала мне угрожать, присылать досудебные предупреждения, а на мой призыв подать на меня в суд, промолчали, не подали, но стали по умолчанию на эту недоплату накручивать пени, как на долг. А потом меня так же по умолчанию лишили субсидии без всякого уведомления, отправив в ОСубсидий через МФЦ мой мнимый "долг", игнорируя номера и количество заявок и жалоб на неоказанную услугу. Какой закон регламентирует возможностьб не платить за неоказанную услугу со стороны УК? И как теперь быть? Официально у меня, кроме этой недоплаты долгов нет. Субсидию возобновили с октября 2021 г, но за 4 месяца 12000 рублей не возвращают. Как быть?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Елен Михайловна доброй ночи!

Уточните пожалуйста Вы обращались с требованием в УК произвести перерасчет за тот месяц в котором не оказывалась услуга или просто не внесли оплату за спорный месяц?

20.10.2021, 23:58
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Здравствуйте, Елена Михайловна. Наверно, не обрадую Вас своим комментарием, но, к сожалению, поступать подобным образом нельзя. В случае не оказания услуги, либо некачественным оказанием услуги, Вы должны были зафиксировать данный факт и затем требовать перерасчета размера платы за услугу (а не прекращать оплату).

Начало было правильным у Вас. Вы позвонили в Диспетчерскую. Сообщили о проблеме, оставили свои данные. Затем нужно было зафиксировать ФИО диспетчера и номер заявки. И далее уже действовать по ситуации. Либо сходить на прием к руководителю УК, либо писать письменную претензию, т.к. по Вашей заявке не было никакой реакции, никто не пришел устранить причину либо составить акт о предоставлении некачественной услуги. Но самостоятельно прекращать оплату коммунальных услуг нельзя! Ведь "Содержание и текущий ремонт" это не только обслуживание мусоропровода. Туда входит еще много услуг.

Чтобы ответить на вопрос как быть, хочется понять, что предшествовало возобновлению субсидии с 1 октября. Вы оплатили долг или причина другая?

21.10.2021, 00:06
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Сейчас только в судебном порядке обжаловать эту задолженность. Но! Если акт о предоставлении услуг ненадлежащего качества не составлялся, вряд ли получится выиграть. Конечно, пробовать стоит. Можете попробовать пожаловаться в ГЖИ, но с учетом времени, тоже проку мало.

21.10.2021, 09:44
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен.

Все номера заявок у меня есть. Есть они и в ЦД ЖКХ. Есть они и в УК. Письмо директору мною было написано. Я требовала от них подать на меня в суд, а не прессовать меня угрозами. Они этого не сделали. Я требую от них сейчас списать, поскольку никаких других долгов и недоплат у меня нет. Теперь они на любую мою заявку стараются быстро реагировать. Так что мне необходимо сделать только это действие. А в остальном - все как у всех: без пинка они ничего не делают

с меня эту сумму.

21.10.2021, 00:49

Елена Михайловна, акт был составлен о некачественном предоставлении услуги? Чтобы что-то требовать, у Вас должны быть доказательства. Если УК не составила акт, то такой акт Вы могли составить сами и подписать лично и еще несколько собственников, живущих в доме, если есть старший по дому или подъезду, то еще и этот человек. Как отреагировала УК на Ваши жалобы? Они устранили недостатки? Что из документов у Вас есть в качестве доказательств, кроме жалоб?

Вы не можете требовать от них взыскания долга в судебном порядке. Это их право. Они сначала это урегулируют в досудебном порядке. Закон им это позволяет. Сначала долг насчитают, потом могут ограничить коммунальные услуги или вовсе отключить. И только потом могут пойти в суд. Зачем им платить госпошлину, если они так могут выбить долги. Поэтому уточните свой вопрос, который я выше задала: как отреагировала УК на Ваши жалобы, что они предприняли и как это все зафиксировано?

21.10.2021, 13:17

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 374 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 045 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 794 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 060 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 384 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9 43 774 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 022 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 215 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 108 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 5 424 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 68 188 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5 9 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских