Как отказаться от заказанного товара после подтверждения договора оферты по телефону?

Вопрос №18828134 из г. Челябинск
опубликован 23.10.2021, 18:40

Заказала товар по интернету, по телефону подтвердила договор оферты, на следующий день, передумала его брать но сотрудникам в течении 5 дней не могла дозвониться, сейчас товар находится на почте, могу ли я его не забирать? Является ли договор действительным по телефону!? Как мне поступить, чтобы товар ушёл обратно!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Отказаться можете без проблем, что прямо следует из ст. 26, 1 Закона «О защите прав потребителей»:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Удачи.

23.10.2021, 19:18

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 41 секунда

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

Статья 26. Утратила силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12116 отзывов

Договор не действительным, товар вы не получали, платить ничего не обязаны.

23.10.2021, 18:40

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Череповец, стаж 5 лет

4.7 2483 отзывa

Здравствуйте. Можете не забирать и не выкупать товар. Договор не считается заключённым.

23.10.2021, 18:40

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151229 отзывов

Договор по телефону недействительный. Право отказа от товара, приобретенного дистанционным способом, предусмотрено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

23.10.2021, 18:41

Спасибо! Мне все понятно!!!

Спросить юриста