Проблемы с изготовлением кухни - заказ был должен в конце сентября, но до сих пор нет ответа от производителя

Вопрос №18831471 из г. Тула
опубликован 25.10.2021, 11:48

Заказала кухню должны были изготовить в конце сентября. Но у них была проблема в фасадами. Обещали написать как только все решится. Подождала до середины октября написала ему, он сказал что болеет и как поправится все напишет, но добавил что с кухней все Хорошо. И с 18 октября на связь и на сообщения не отвечает хотя телефон был включён, а сейчас не доступен я не знаю что делать?

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Зинаида!

А у вас договор есть на руках, вы заключали его?

Денежные средства свои передавали?

1. Если договора НЕТ, и вы передали денежные средства, то СРОЧНО пишите заявление в полицию по факту мошенничества, согласно ст. 159 УК РФ.

2. Если ЕСТЬ ДОГОВОР, то НЕТ смысла писать заявление в полицию, так как полиция заявление примет, но в возбуждении дела откажет, направит вас в суд, так как это гражданско-процессуальной спор.

3. Если есть договор, то направляйте заказным письмом ПРЕТЕНЗИЮ с требованием вернуть денежные средства.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

4. Если в течение 10 дней Вашу претензию проигнорируют, то необходимо обращаться в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

5. В суд можете обратиться по месту своего жительства.

6. Гос. пошлину оплачивать не нужно.

7. В судебном порядке взыскиваете свои денежные средства, штраф 50 % за отказ от добровольного урегулирования спора, судебные расходы и моральный вред (ст. 151 ГК РФ).

И я повторюсь, если вы передали денежные средства и договора у вас нет, то срочно пишите заявление в полицию.

Всех благ Вам!

Надеюсь, мой ответ оказался для вас полезным.

25.10.2021, 11:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Уголовный кодекс Российской Федерации

Напишите заявление в полицию по факту мошенничества.

С уважением.

25.10.2021, 11:48

Здравствуйте, расторгайте такой договор и требуйте возврат денежных средств, если они были уплачены. Начать надо с направления претензии, затем в суд, если добровольно требования не удовлетворят.

Удачи вам и всего наилучшего.

25.10.2021, 11:48

Полагаю вас просто кинули! Вам необходимо написать письменную претензию согласно подписанного вами договора, в котором прописать неустойку по срокам и также отказ от договора (по желанию) потом подать иск в суд, и требовать по ЗПП РФ полной компенсации внесенных средств а также % за просрочку, % за пользование средствами, моральный вред и штраф!

25.10.2021, 11:48

Писать заявление в полицию по факту мошенничества ст. 159 УК РФ.

25.10.2021, 11:49
Похожие темы:
Заказал кухню

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 323 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 217 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 387 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 908 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 724 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 312 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 367 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 43 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 327 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 571 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 197 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 941 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 993 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 805 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 673 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 710 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 964 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 574 отзывa
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских