Как вернуть телевизор обратно в магазин, если он три раза не прошел ремонт по гарантии?

Вопрос №18832403 из г. Казань
опубликован 25.10.2021, 17:24

Question

Купили телевизор, три раза сдавали его на ремонт по гарантии, в сервисном центре все три раза дефекты не выявили, хотя сами просили снимать дефекты на видео и фото и отправить им,все равно дефекты не выявлены. Могу ли я вернуть телевизор обратно в магазин? Или, если ремонт не производился, я не могу требовать возврата денег от магазина?

Дружинин Данил Дмитриевич · Accepted Answer

Добрый день. Солидарен и поддерживаю ответ коллеги. Спасибо за вопрос.

Удалено · Answer

Дело в том, что так как данный товар (согласно пункту 10 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
По этому сейчас Вы имеете право только на устранение недостатков в нем. Согласно статье 20 Закона о защите прав потребителей — срок устранения недостатков (ремонта) не должен превышать 45 дней. Также вы имеете право требовать подмены на время ремонта, которую Вам должны предоставить в течении 3 х дней по вашему требованию (требование необходимо заявить).
Вот если будет нарушен срок устранения недостатка либо если недостаток будет признан существенным тогда у Вас будет право и на возврат и на обмен товара!

Как вернуть телевизор обратно в магазин, если он три раза не прошел ремонт по гарантии?

Похожие вопросы

Телевизор на гарантии 3 раза был в ремонте и опять сломался что делать.

Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней

Какие права у покупателя, если сломанный телевизор на гарантии второй раз?

Неисправность телевизора - полосы на экране спустя 2 месяца. Можно ли требовать возврат денег?

Можно ли вернуть гарантийный ноутбук в магазин, если он 3 раза уже был в гарантийном ремонте.

Появилась новая неисправность после гарантийного ремонта смарт-часов - что делать и как доказать свои права?

Как вернуть деньги за телевизор с дефектом если сервисный центр не признаёт этого, но дефект есть.

Телефон сдала 4 раз по гарантии на ремонт, могу ли вернуть деньги или заменить на новый?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59