Как получить от УФМС (паспортный стол) копии заявлений 2010 года...

2010 г. я обратилась в отдел УФМС г.Калуги с заявлением о снятии с регистрационного учета по адресу г.Москва, и регистрации по новому месту жительства по адресу г.Калуга. На новом месте меня зарегистрировали, но не отправили в Московский ФМС нужные документы. Спустя два года я узнаю, что оказывается всё ещё прописана в Москве. Я приезжаю в УФМС г.Калуги с просьбой предоставить мне копии всех документов, которые Калужский УФМС должен был отправить Московскому УФМС для того чтобы меня выписали. Мне было отказано в выдаче копий и предложено только заполнить от руки снова форму ((заявлением о снятии с регистрационного учета по месту жительства) и поставили печать. Составили сопроводительное письмо, запечатали конверт и отдали на руки. Приехала в Московский паспортный стол и отдала конверт . Через неделю я узнаю что документы из Калуги датированы не ….2010г, а …..2012г. и вообще, пакет документов не полный... И выписать меня из Москвы могут только 2012 годом. Получается, что по причине безграмотности и безответственности Калужского паспортного стола я одновременно была прописана в двух местах, что противоречит закону. Я хочу чтобы меня выписалв 2010году, как штампы в паспорте, а не 2012 годом... ВОПРОС: Как выбить из УФМС копии документов? Копии каких именно заявлений нужны кроме заявления о снятии?