Возврат денежных средств по акту о неремонтопригодности

Дата начала гарантии от даты продажи клиентам, поэтому для возврата стоимости бракованных смартфонов необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК продавцу.

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

1. Деньги на сайте вы платили как физ лицо?

2. Акты оформлены на кого?

Конечно можно ваше право, но проще и дешевле бороться с продавцом.

Покупатель в течение 14 дней с момента покупки имеет право вернуть товар продавцу. Если претензий к качеству вещи нет, но она не подошла по цвету, фасону и т.п., вернуть ее можно, только если она имеет товарный вид и все необходимые ярлыки и пломбы. При возврате товара надлежащего качества, не входящего в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, действует следующее правило

Если вещь оказалась некачественной, гражданин может потребовать: замены на товар этой же марки (этих же модели и артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного и безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; возврата уплаченной суммы. Товары, перечисленные в Постановлении №55 можно поменять, только если есть претензии к их качеству. Замена некачественного товара возможна до конца гарантийного срока, по умолчанию он составляет два года. Порядок возврата Если посетитель, купивший товар, хочет его вернуть, необходимо произвести следующие действия: вернуться в магазин (по возможности с чеком и упаковкой) и устно сообщить продавцу о своем желании; если вам не идут навстречу, следует написать письменное заявление на имя директора магазина и изложить требование о возврате товара; Читайте также Действителен ли товарный чек без кассового документа? Если и это не помогло, нужно написать официальную претензию. Крайний вариант — обращение в суд. Также покупатель может заявить о нарушении его прав в Роспотребнадзор.

Андрей Владимирович, здравствуйте!

1. Так сложилась практика, что Wildberries добровольно не возращает денежные средства, приходится обращаться в суд и суд встает на сторону покупателя.

Правда Wildberries упорно пытается оспаривать решения суда в апелляционном порядке, но все безрезультатно (гл.39 ГПК РФ).

2. В вашей ситуации, изначально нарушения исходят от СЦ, так как дата должна стоять именно приобретения, а не активации (первичной установки сим карты).

Что я рекомендую вам сделать:

1. Направляйте письменную претензию в СЦ, с требованием указать достоверную информацию в акте, а именно: 30.12.2020 г.

2. Направляйте претензию в Wildberries с требованием возврата денежных средств за смартфоны.

100 % направят отказ, у них типовые шаблоны отказов...

Собирайте все ответы в одно целое.

3. Далее, подаете иск в суд (ст. 125 АПК РФ).

Ответчик Wildberries, соответчик СЦ.

4. Взыскиваете свои денежные средства, а также проценты за пользование, согласно ст. 35 ГК РФ,

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Если СЦ все-таки переделает акты на основании вашей письменной претензии, то далее обращаетесь именно к Wildberries, который самостоятельно решает вопросы с производителем.

5. ВЫ приобрели их у продавца Wildberries, именно они вам и должны вернуть средства.

К сожалению быстро вопрос не решится, но он решаем, просто нужно набраться терпения и действовать в порядке хронологии.

Положительной судебной практики с Wildberries множество.

Всех благ Вам!

Андрей Владимирович, здравствуйте.

В данном рассматриваемом случае Вам необходимо предъявлять претензию в юридический адрес Вайлдберис (wildberries), поскольку у Вас взаимоотношения с вышеуказанным продавцом подтверждаются договором купли продажи.

С

В претензии - требования ставьте требования о расторжении договора купли - продажи и возврате денежных средств.

Скорее всего Вайлдберис не удовлетворит Ваши требования, и дело перейдёт в суд.

Если Вы приобретали телефон как физическое лицо, для последующей перепродажи как ИП в своём магазине, то у Вас будет суд общей юрисдикции.

Если Вы покупали телефоны как ИП, а продавец юр лицо, то конечно это арбитраж.

Ответчиком ставьте Вайлдберис.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением

Здравствуйте Андрей Владимирович!

Деньги вернете только через суд!

А теперь по порядку:

1. Если СЦ не желает переделывать Акт, то Вам необходимо от них получить письменный отказ. Для этого Вам следует направить официальную Претензию на юр. адрес СЦ с требование переделать и изменить дату, так как выданный ими Акт не соответствует действительности (дата должна быть указана с момента покупки 30.12.20 г. именно когда был заключен договор купли-продажи).

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

2. А так же официальную Претензию в Wildberries на юр.адрес.

3. Направить претензию письменную на юр.адрес производителя.

Получить от Всех ответы, и если ни кто не удовлетворит Ваши требования добровольно, то необходимо подготовить исковое заявление и обратиться в суд, приложить к иску полученные ответы и Ваши копии претензий.

Всего Вам наилучшего!

Обращаться в арбитражный суд с иском о расторжении договора и взысканиии убытков ст 15 и 450 ГК РФ, арбитражный суд.