Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности

Добрый день, Вам необходимо написать претензию в магазин, где был куплен телефон, с приложением уже имеющегося заключения.

Здравствуйте. Пишите претензию в магазин приложите акт сервисного центра. Претензии пропишите, что хотите: вернуть деньги или заменить на новый телефон. Оба варианты подходят.

Доброго времени суток Вам. Пишите претензию магазину и приложите акт. Потом в суд в случае отказа. Удачи вам и всего наилучшего. С ув.Адвокат Деревянко С.Ю.__

Здравствуйте! Ст. 18 Закона о ЗПП

Защита прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.