Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности
опубликован 18.03.2017, 01:11
Купила в интернет магазине сотовый телефон. Он у меня сломался. Отдала по гарантии в сервисный центр. Сервисный центр выдал акт о неремонтопригодности телефона. Скажите пожалуйста как можно вернуть деньги или получить новый телефон.
Здравствуйте, обращайтесь к продавцу и пишите претензию, требуйте возврата денег, либо замену на новый телефон, в случае отказа обращайтесь в суд.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Добрый день, Вам необходимо написать претензию в магазин, где был куплен телефон, с приложением уже имеющегося заключения.
Здравствуйте. Пишите претензию в магазин приложите акт сервисного центра. Претензии пропишите, что хотите: вернуть деньги или заменить на новый телефон. Оба варианты подходят.
Доброго времени суток Вам. Пишите претензию магазину и приложите акт. Потом в суд в случае отказа. Удачи вам и всего наилучшего. С ув.Адвокат Деревянко С.Ю.__
Здравствуйте! Ст. 18 Закона о ЗПП
Защита прав потребителей.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Обращение в магазин или сервисный центр - что делать, если сотовый телефон сломался второй раз
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Можно ли получить неремонтопригодный телефон обратно на руки из сервисного центра?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Как обратиться после получения акта о неремонтопригодности телефона, купленного в другом городе
Судебная практика и аргументы при отказе магазина заменить или вернуть деньги за сломанную технику
Как вернуть или обменять телефон с браком, приобретенный в магазине Связной в другом городе?
Как действовать, если сотовый телефон сломался уже в третий раз на гарантии и сервисный центр отказывается признать
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут