Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Садыкова Софья Романовна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 28.10.2021, 11:22

Опыт покупки в модном шоуруме - заказала одежду, прислали не тот костюм и неправильный размер

Вопрос №18838614 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.10.2021, 11:22

Сделала заказ в онлайн магазине одежды, оплатила, а в итоге прислали не тот костюм и второй костюм не присылали, 4 месяца игнорировали, говорили что поставок нет, потом сказали что костюма не будет, заказала второй другой из наличия, так они даже из наличия прислали не те размеры. Позиционируют себя как модный шоурум, а на деле полный бардак у них, заказываю второй раз и всегда какие-то проблемы.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25438 отзывов

Здравствуйте.

Вы не ждите, когда они Вам что то ответят. Нужно решать вопрос письменно - обращаться с претензией о нарушении прав потребителя, на основании ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей. А затем с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд - взыскивать уже не только уплаченную сумму, но также убытки, неустойку и моральный вред.

С уважением.

28.10.2021, 11:55

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Давлетов Андрей Юрьевич

Юрист из города Абакан

4.7 6295 отзывов

Пишите претензию и подавайте в суд.

28.10.2021, 11:24

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 года

4.7 43528 отзывов

Софья, для начала досудебная претензия, а если оследует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чеки о переводах, они на руках у вас?

28.10.2021, 11:25

спасибо

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 года

4.9 45676 отзывов

Садыкова Софья Романовна, при обстоятельствах, указанных в вопросе, вы вправе направить письменную претензию по юридическому адресу онлайн магазина одежды, а в случае её неудовлетворения в добровольном порядке, - обратиться с иском в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Удачи.

28.10.2021, 11:27

спасибо

Спросить юриста

Похожие темы:
Магазин одежды

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опыт покупки в модном шоуруме - заказала одежду, прислали не тот костюм и неправильный размер

Похожие вопросы