Проблемы с заказом - отказ возврата денег за уцененный костюм с дефектами
Вопрос №18690157
из г. Казань
опубликован 31.08.2021, 13:11
опубликован 31.08.2021, 13:11
Я заказала костюм на сайте одного магазина. Костюм был уцененным, возрасту и обмену не подлежал. Получив и открыв посылку, я на пиджаке обнаружила черные пятна. А на брюках были видны затяжки. Скинула фото менеджеру, через кого осуществлялась покупка, попросила вернуть деньги. В ответ получила отказ и блокировку в сообществе. Как мне быть в данной ситуации. Я ведь не с дефектом заказывала.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию в адрес продавца.
Затем иск в суд. оценка значения не имеет.
31.08.2021, 13:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Жалуйтесь в роспотребнадзор. Продавцу отправляйте заказ обратно с письменной претензией о возврат денег и расходов на отправку посылки обратно.
31.08.2021, 13:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Ситуация стандартная как и действия:
претензия на возврат денег продавцу, если не вернули, то заявление в суд.
31.08.2021, 13:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое
Претензию через Роспотребнадзор писать.
31.08.2021, 13:18
Зачем через них, напрямую продавцу. Можете обратиться в роспотребнадзор, но потом поймете, что это "бестолковая" для таких действий контора.
31.08.2021, 13:22
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 768
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
5
193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матвеев И.В.
5
941
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть не соответствующий по фигуре костюм - мои права как покупателя
Сегодня купила новую блузку в магазине. Когда пришла домой обнаружила на ней затяжки и расхождение ткани. Что мне делать?
Заказала вещи у девушеки, через интернет магазин, 3 месяца прошло, не вещей не денег не вернула как быть?
Возврат костюма в магазин с подшитыми брюками - возможно ли?
Что делать, если заказанный костюм не пришел и нужно вернуть деньги?
Могу ли я сдать костюм обратно, прошло 2 дня, есть товарный чек?
Заказал рабочий костюм, в подарок второй. А прислали мне двое трико и клубнику. А теперь как вернуть деньги за товар.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут