Как вернуть водонагреватель с проблемами и недостаточным временем работы в рамках гарантии?
опубликован 30.10.2021, 11:31
Здравствуйте.
Обращаться в магазин с претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, ссылаться на наличие существенных (неустранимых) недостатков.
С уважением.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Писать претензию, требовать расторжение договора и возврат денег - номы ст. 18 ЗоЗПП и далее...
Сделайте экспертизу качества товара. Подавайте продавцу или производителю (на свой выбор) письменную претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Здравствуйте. Водонагреватель относится к технически сложным товарам. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в течении 15 дней с момента покупки при обнаружении в технически сложном товаре недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки. С соответствующим перерасчетом покупной цены. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:-обнаружение существенного недостатка товара;-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В Вашем случае вы имеете право только на гарантийный ремонт и поэтому Вам необходимо обратиться с претензией в магазин.
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Пермь
Похожие вопросы
Сломался водонагреватель на гарантии можем ли мы требовать замену обогревателя или возврат денег.
Водонагреватель на гарантии. Но потек. Сказали что отказывают в списании. Т.к.не выполняли ТО.
Как вернуть водонагреватель по гарантии без чека.
Водонагреватель на гарантии потек вода. Какие наши действия? Можем ли мы потребовать замену на новую?
Отказ в замене водонагревателя из-за отсутствия Т.О. - правомерно ли это?
Возврат в магазин холодильника который в течении гарантийного срока ломается третий раз.
Купила шуруповерт. Гарантия год. через 2 месяца сломался. Могу ли я потребовать новый товар либо возврат денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут