Право на независимую экспертизу - может ли продавец выбрать место и какие права у покупателя?

Вопрос №18844668 из г. Краснодар
опубликован 31.10.2021, 12:14

Question

Если покупатель попросил у продовца провести независимую экспертизу товара (все условия при этом были соблюдены для того, чтоб воспользоваться этим правом) и при этом покупатель хочет присутсвовать при проведении экспертизы, может ли продавец выбрать место такое, чтоб покупатель не смог присутствовать, например другой город или он обязан провести экспертизу в этом городе (если такие центры есть в этого городе)? И второй вопрос. Может ли покупатель самостоятельно привезти товар на место проведения экспертизы? (допустим, чтоб убедится что продавец не сделает с ним что-то)

Гулак Олеся Владимировна · Accepted Answer

Здравствуйте. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Т.е. Вам необходимо написать продавцу претензию с требованием провести экспертизу в присутствии потребителя и сдать товар продавцу. Если результат экспертизы Вас не удовлетворит, то её можно будет оспорить в суде.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Продавец может выбрать любой город, где проводить экспертизу, он не обязан это делать в своем городе, проще Вас провести свою, чтобы не ездить, если он укажет другой город, что за товар и в чем проблема?

Коробов Роман Юрьевич · Answer

Продавец вправе самостоятельно выбрать место где он будет проверять качество товара, при проведении экспертизы покупатель обязан предоставить товар, в этом случае по закону он передает его продавцу, только после этого продавец проверяет качество товара.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Право на независимую экспертизу - может ли продавец выбрать место и какие права у покупателя?

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за неношеное пальто - история судебного спора и возможные решения.

Как защитить себя от требований покупателя за экспертизу и возмещение затрат на обувь? - советы продавцам.

Вопрос согласования места проведения экспертизы в законе - что делать, если покупатель не согласен с предложенным местом?

Покупатель требует вернуть деньги за овощерезку - как правильно ответить на претензию?

Купленное платье после стирки потеряло внешний вид - как вернуть деньги без чека?

Покупательница требует вернуть деньги за бракованную обувь после 25 дней - как поступить в этой ситуации?

Обязан ли продавец уведомлять потребителя о месте и времени проведения проверки качества товара при приеме?

Обязан ли продавец проверить товар на дом у покупателя, если тот утверждает, что он бракованный?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59