Как вернуть деньги за неношеное пальто - история судебного спора и возможные решения.
опубликован 04.03.2013, 12:47
Ну во первых. Согласно закону об Адвокатуре в РФ, если вы будете настаивать, чтобы не делать экспертизу в суде, ваш адвокат будет связан с вашей позицией. Вы должны прийти к общей позиции по данному вопросу. В опровержении доводов экспертизы проведенной директором магазина- можно назначить дополнительную независимую экспертизу или доказывать свидетелями. Здесь я соглашусь со своим коллегой. Также как и поставить вопросы по давности образования следов употребления товара. Конечно свидетель приведенный продавцом скажет так, как это надо директору. К его показаниям надо относиться критически и попробовать вопросами вывести на правду. Также как и задавать вопросы, почему не был составлен акт дефектов при приемке товара. Приводить своих свидетелей. Это линия защиты. У каждого адвоката она своя и может несколько отличаться.
Резюме: в проведении экспертизы конечно есть смысл. Это представление доказательств. Но т.к. у вас есть адвокат, прежде всего выстройте отношения с ним.
5 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Уважаемая Светлана, г.Санкт-Петербург !
К вашему сожалению в своём вопросе вы НЕ указали в чём заключается НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ качество данного пальто ???
И при чём здесь свидетели, определяющие качество данного пальто ???
Т.К. подтвердить факт ненадлежащего качества данного пальто можно только после проведения Товароведческой экспертизы, проведённой как в рамках ДОсудебного процесса, так и в ходе Судебного процесса.
Неужели вам НЕ пояснил ваш адвокат такие прописные истины по данной категории дел ???
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 04.03.2013г
14:53 моск.
Позиция, относительно того, что дефекты при сдаче зафиксированы не были, правильная. Но заключение независимой экспертизы о том, что дефекты отсутствуют или они появились в тот промежуток времени, когда вещь находилась у продавца, усилило бы Вашу позицию в суде.
У меня сомнения на счет ходательства на собственную экспертизу, всвязи с тем, что экспертиза не может определить в какой момент появляется тот или иной дефект износ, она может только определить наличие либо отсутствие чего либо. Т.е. я не смогу за счет экспертизы на данном этапе доказать что износ появился в период нахождения у ответчика.....Экспертиза может помочь только если будет показано что НИКАКИХ следов износа не присутствует....А тогда они полностью друг другу противоречат и мне кажется это вообще какая-то непонятная ситуацию
Экспертиза должна установить :
1.Имеются ли дефекты и являются ли заводскими или получены при ношении.
Если Вы не согласны с выводами экспертизы продавца, то можете ходатайствовать в суде о проведении экспертизы другим экспертным учреждением.
Если две экспертизы буудут противоречить друг друга должна быть назначена комиссионная экспертиза в третье экспертное учреждение..
так экспертиза не сможет показать КОГДА появились следы износа.Пальто с момента сдачи и до сих пор находится у ответчика. Экспертиза была сделана по истечении 24 дней нахождения у ответчика. Я настаиваю на том что весь износ получен когда пальто находилось у них. Так какая теперь польза может быть от экспертизы.? Она же не покажет кто и когда изнашивал...
Экспертиза может ответить на вопрос по срокам возникновения повреждений. Правильно задайте вопрос эксперту, попробуйте переговорить до экспертизы с каким-нибудь экспертом по данному вопросу, переговорите с а вашим адвокатом, т.к. он ведет дело и знает нюансы которые мы можем не знать. Но в конечном итоге: Не хотите НЕ НАЗНАЧАЙТЕ. Ваше же право. На этом ни мы, ни ваш нанятый адвокат не могут настаивать. Это Ваша право и решать Вам. Как адвокат - я предлагаю только все возможные варианты для решения задачи. Но конечное решение остается за клиентом.
Уважаемая Светлана, г.Санкт-Петербург !
Именно Результаты экспертизы могут помочь вам в судебном процессе по качеству данного пальто, а показания свидетелей это НЕ серьёзно для Суда !!!
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 04.03.2013г
18:14 моск.
состоялся очередной суд, и сама судья предложила проведение судебной экспертизы.
На следующем суде надо выбрать эксперт.учреждение. Пальто у ответчика находится уже с середины октября и до сих пор я его даже не видела что с ним. Если он его не изгадил окончательно, не появилось каких-то еще новых следов износа, которые отличаются от тех что уже были в экспертизе ответчика , то новая экспертиза будет не в мою пользу. Экспертиза которая была представлена ответчиком показала что есть незначительный износ (заломы на рукавах , некоторая изношенность внутри воротника и манжет) Как я поняла результат экспертизы не подвергается обсуждению. Не имеет значение незначительность износа (неважно изснос следствие примерок прочих потенциальных покупателей до меня либо ношение вещи , это не определяется ). Выходит полное надувательство , то что покупатель имеет право вернуть неношенное. Если продавец не хочет возвращать деньги , то любую вещь экспертиза определит как бывшую в употреблении, если ее хотя бы один раз просто примерили, то какой-то незначительный процент износа будет....как оказалось. И как себя защищать ? Судебная экспертиза меня не оправдает выходит и кто его знает может уже даже кто-то пальто из магазина поносил. Что делать ? отказываться от экспертизы и иска?
А то что при приемке пальто никакой акт дефектов составлен не был, оказалось не имеет значение. Получается сдаешь ее нормальную , кто-то там может заляпать ее или поносить даже, через несколько дней заявить что так оно и было и отправить на экспертизу. И как с этим быть ? Ничего уже доказать невозможно...
Уважаемая Светлана !
Вы написали много в своем юридическом запросе, но 99% в нем это голые эмоции.
Если Вы хотите получить юридическую консультацию у юристов и адвокатов на этом сайте, то опишите ФАКТЫ:
1. Когда Вы купили, что и где.
2. Что Вас не устроило в товаре.
3. Когда Вы и как обращались с претензией к продавцу.
4. Лучше сканируйте претензию и покажите юристу или адвокату.
5. Какой и когда был письменный ответ продавца на претензию.
6. Когда Вы подали иск в суд.
7. Лучше показать иск в сканированном виде юристу или адвокату.
8. Когда и каким образом Вы сдали товар продавцу, какие у Вас доказательства.
9. Есть ли у Вас фото этого товара перед сдачей его продавцу.
10. В сканированном виде лучше показать юристу или адвокату экспертное заключение.
12. Экспертное заключение делалось при Вас ?
13. По размеру Вам этот товар подходит ?
14. Есть ли письменные возражения ответчика на Ваш иск ?
Только при наличии ответов и копий доказательств можно Вам объективно на этот юридический запрос ответить.
После чего Вы уже решите, что Вам дальше делать.
Если Вы заберете иск, то:
а) Вы уже потеряете право обращаться по этому делу вторично в суд.
б) Если ответчик нанял представителя (юриста, адвоката), то стоимость услуг этого представителя (а это минимум 5-7 тыс. р.) отнесут на Вас в этом случае.
Юрист Зотов В.И. г.Петрозаводск
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Получение компенсации по решению суда
Ответчик не может получить решение суда после проведения экспертизы - что делать?
Отсутствие уведомления и задержка с ответом - что доказывает магазин в отношении претензии на некачественный телефон?
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Необходимость сдачи готовой экспертизы - суд откладывается на 5 дней
Магазин отказал в возмещении денег за испорченные ботинки - как разрешить конфликт?
Проблемы с возвратом денег за товар с дефектом - действия магазина и шансы потребителя
Как обязать эксперта предоставить готовую экспертизу - порядок требований и ссылка на статью закона.
Спустя 2 недели в товаре был обнаружен недостаток, оба устройства не заряжали аккумуляторные батареи.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут